Marketinški scenarij iz pakla - tone potencijalnih kupaca, ali nema prodaje

Iako je postojanje stabilnog izvora potencijalnih kupaca već dobra stvar za bilo koji posao, to neće donijeti hranu na tanjur. Bit ćete sretniji ako su vaši prihodi od prodaje proporcionalni vašem impresivnom izvještaju Google Analytics. U ovom slučaju, barem dio tih potencijalnih kupaca treba pretvoriti u prodaju i klijente. Šta ako primate tone potencijalnih kupaca, ali nemate prodaju? Šta ne radite ispravno i šta možete učiniti da svoj lijevak za prodaju vratite na pravi put?

Ako zbunjujete takav scenarij, vaš prvi korak trebao bi biti pažljiv pogled na vašu web stranicu i marketinške kampanje. Moguće je da bilo koje od njih dvoje ne čini dovoljno da vaše posjetitelje pretvori u kupce. Da li se vašom kampanjom upravlja efikasno? Šta je sa vašom web stranicom? Pogledajmo dva scenarija;

Scenarij 1: Loše vođena kampanja

Da biste saznali može li problem predstavljati vaša marketinška kampanja, možete započeti s temeljitim ispitivanjem. Ako vodite Google Ads kampanju, razmotrite pažljivo izvješće o upitima za pretraživanje. Za analizu vam nije potrebno stručno znanje. Gledaćete pojmove u oglasu koje posjetitelji koriste za pronalaženje vaše web stranice. Da li su relevantni za ono što prodajete?

U osnovi, kupci u oglasu klikću na pojmove za pretraživanje koji odgovaraju onome što traže. U ovom slučaju, ako prodajete „ženske kožne torbice“, koristite izraze za pretraživanje i SEO varijacije koji su jedinstveni za vaš proizvod. Pojam u oglasu, poput "kožne torbe" ili "ženske torbe", preširok je i pomalo obmanjujući. Jednom kada prepoznate pravu ključnu riječ za svoj oglas, unesite je u URL za prikaz za svaki oglas, naslov kampanje i u opisu. Rezultati pretraživanja podebljat će ključne riječi, čineći ih vidljivijima.

Sljedeći aspekt kampanje koji bi mogao dovesti do loših konverzija je vrsta proizvoda, kvalitet ponude i cijena koju dajete. Ako ćete voditi kampanju za svoj proizvod ili uslugu, barem istražite pravilno kako biste znali potrebe svojih kupaca i šta nudi vaša konkurencija. Uvjerite se da vaš proizvod ima jake strane koje jasno prikazujete u svojoj ponudi. Takođe, neka cijena bude konkurentna, ovisno o tome što tržište ima.

Scenarij 2: Neefikasna web lokacija

Nakon što isključite faktor kampanje ili riješite problem, sljedeći krivac može biti web stranica. Možda je vaša web lokacija dovoljno privlačna. Međutim, koliko su efikasne odredišne ​​stranice? Šta je sa njegovim dizajnom, da li je lagan za upotrebu? Ponekad ćete možda morati razmišljati poput kupca i analizirati sljedeće aspekte vaše web lokacije s njihove točke gledišta.

1. dizajn - Ako svjedočite velikom prometu koji ne dovodi do konverzija, vjerojatno ljudi slijeću na vašu web stranicu i doživljavaju kulturološki šok. Oni će sigurno otići! Zapitajte se odgovara li vaš web dizajn trenutnim trendovima u vašoj industriji. Danas tehnologija brzo raste, a ljudi se navikavaju na stilske stvari. U ovom slučaju, potpuno nesposobno imati nespretnu web lokaciju koja također nije prilagođena mobilnim uređajima. Neka vaš dizajn daje pravi utisak o vašem poslu i klijenti će se dugo zadržati.
2. Kontaktni detalji - Kupcima je prisustvo jasnih podataka za kontakt znak da su web lokacija ili posao istinski i pouzdani. Zbog toga je neophodno uključiti takve u svoj dizajn. Obavezno posetite vašu telefonsku liniju i e-poštu koju date. Na ovaj način, ako se kupci jave, odgovor ćete dobiti u razumnom roku. Trebali biste navesti i fizičku adresu vašeg preduzeća.
3. odredišne ​​stranice - Ovo je prva stranica koju će posjetitelji posjetiti čim kliknu vaše oglase. U ovom slučaju provjerite je li relevantan za ono što oglašavate. Ako ne pronađu ono što su očekivali, šanse su da će jednostavno napustiti stranicu. Na primjer, ako su vaše ključne riječi „alat za automatizaciju e-pošte“, neka ovi izrazi vode na stranicu koja daje detalje o ovom alatu. Također se pobrinite da se vaše odredišne ​​stranice lako učitavaju i da su visoko navigacijske.
4. navigacija - Koliko je lako klijentima da se kreću kroz različite stranice vaše web stranice. Mnogi kupci odmah napuste stranicu ako primijete da gube puno vremena tražeći ono što traže. U tom slučaju dizajnirajte svoje web stranice tako da se sve stranice lako otvaraju. Takođe, važne stranice poput onih koje prikazuju proizvode i usluge, o preduzeću, kontaktima i tako dalje trebaju biti vidljive i lako dostupne.
5. Poziv na akciju - Poziv na akciju je ulaz u svaku daljnju interakciju koju ćete vjerovatno imati s potencijalnim klijentom. Zbog toga je važno stvoriti jasne CTA-e i istaknute tipke za iste. Neka navedene veze vode do sljedeće akcije koju želite da vaši klijenti poduzmu.

zaključak

Ako želite poboljšati svoje razgovore, upravljajte i svojom poslovnom reputacijom na mreži. To je zato što će kupci vjerojatno čitati recenzije ili upoređivati ​​vaše usluge i proizvode s drugima. Iz tog razloga, uvijek ponudite zvjezdane usluge, ali neka i vaši klijenti ostave povratne informacije i izjave. Sve ovo pomaže da vaše poslovanje na mreži izgleda pouzdano i poboljšat će vaš CTR.