Analitika i testiranjeUmjetna inteligencijasadržaj MarketingCRM i platforme podatakaMarketing za mobilne uređaje i tablete

MarTech trendovi koji pokreću digitalnu transformaciju

Mnogi marketinški stručnjaci znaju: u proteklih deset godina, marketinške tehnologije (Martech) su eksplodirali u rastu. Ovaj proces rasta se neće usporiti. Zapravo, najnovija studija iz 2020. pokazuje da je kraj 8000 alata marketinške tehnologije na tržištu. Većina marketinških stručnjaka koristi više od pet alata određenog dana, a ukupno više od 20 u izvršavanju svojih marketinških strategija.

Martech platforme pomažu vašem preduzeću da povrate ulaganja i pomognu vam da ostvarite značajno povećanje prodaje ubrzavanjem kupovine, povećanjem svijesti i akvizicije te povećanjem ukupne vrijednosti svakog kupca.

60% kompanija želi povećati svoju potrošnju na MarTech u 2022. kako bi udvostručio svoj poslovni ROI.

Dobro došli, Top Martech Trendovi za 2021

77% marketinških stručnjaka misli MarTech je pokretač dokazanog rasta povrata ulaganja, a najvažnija odluka koju svaka kompanija treba da donese je odabir pravih MarTech alata za svoje poslovanje.

Dobrodošli, Martech kao strateški pokretač

Identifikovali smo 5 ključnih trendova vezanih za marketinške tehnologije. Koji su to trendovi i kako ulaganje u njih može poboljšati vašu poziciju na tržištu u današnjoj nestabilnoj ekonomskoj situaciji nakon pandemije COVID-19?

Trend 1: Vještačka inteligencija i mašinsko učenje

Tehnologija ne miruje. umjetna inteligencija (AI) zauzima prvo mjesto među svima trendovi marketinške tehnologije. Bez obzira ciljate li na preduzeća ili potrošače, trgovci traže nove proizvode i uživaju u tehnološkom napretku.

72% marketinških stručnjaka vjeruje da upotreba umjetne inteligencije poboljšava njihove poslovne procese. A do 2021. godine kompanije su potrošile više od $ 55 milijardi o umjetnoj inteligenciji njihovih marketinških rješenja. Očekuje se da će se ovaj broj povećati za 2 milijarde.

Danas AI i ML imaju dvije glavne prednosti za sve online projekte:

  • Sposobnost provođenja inteligentne analitike, koja će omogućiti implementaciju efikasnijih rješenja
  • Sposobnost osiguravanja najviših mogućih performansi

Sve velike medijske kompanije, uključujući Instagram, YouTube i Netflix, implementiraju AI i Machine Learning (ML) algoritmi za identifikaciju i predstavljanje sadržaja koji će najvjerovatnije privući pažnju korisnika.

U posljednjih nekoliko godina, takav ML trend kao što su chatbotovi postao je apsolutni lider među američkim brendovima.

Još jedno područje ubrzanog rasta su chatbotovi vođeni umjetnom inteligencijom. Chatbot je digitalni alat koji može značajno proširiti vaše kontakte. Oni također prikupljaju i analiziraju vrijedne podatke od kupaca, postavljaju razna relevantna pitanja posjetiteljima, nude nove proizvode i promocije. U 2021. godini, preko 69% potrošača u Sjedinjenim Državama ima komunicirali s robnim markama putem chatbotova. Chat botovi privlače kupce i ubrzavaju angažman – uz poboljšanje performansi akvizicije u rasponu od +25% priliva do udvostručavanja rezultata. 

Nažalost, mnoga mala i srednja preduzeća – u želji da uštede novac – nisu usvojila chat botove... propuštajući potencijalno profitabilnu publiku. Da bi chatbotovi bili efikasni, ne moraju biti nametljivi i dosadni. Ponekad su kompanije koje su koristile preterano revnu strategiju chatbot-a iznervirale svoje klijente i gurnule ih konkurenciji. Vaša strategija chatbot-a mora biti pažljivo implementirana i nadgledana.

Trend 2: Analitika podataka

Analiza podataka je drugi trend marketinške tehnologije u koji preduzeća ulažu velika sredstva. Precizno istraživanje i mjerenje od vitalnog su značaja za primanje kritičnih marketinških informacija iz softverskih sistema. Danas preduzeća koriste softverske platforme kao što su odbor, Birst, I ClearStory na:

  • Istraživanje podataka
  • Analiza podataka
  • Razvoj interaktivnih nadzornih ploča
  • Build Impactful Reporting

Ova napredna analitika pomaže da se korporativna strategija efikasno koristi i donosi bolje poslovne odluke brže i relevantnije.

Analitika podataka velika je potražnja u modernom svijetu. Omogućava kompanijama da dobiju analitičke podatke bez mnogo truda. Instaliranjem određene platforme kompanije su već uključene u proces prikupljanja podataka za poboljšanje kvaliteta. Međutim, ne zaboravite na ljudski faktor koji je u interakciji s analitikom podataka. Profesionalci u svom području trebaju koristiti podatke prikupljene u procesu.

Trend 3: Poslovna inteligencija

Poslovne inteligencije (BI) je sistem aplikacija i marketinških tehnologija koji vam omogućava prikupljanje podataka za analizu poslovnih procesa i ubrzavanje primjene produktivnih rješenja.

Skoro polovina svih malih i srednjih preduzeća koristi poslovnu inteligenciju u svom marketingu i razvoju strategije.

Sisense, Izvještaj o stanju BI i analitike

Implementacija BI poslovanja skočila je na 27% 2021. Ovaj rast će rasti jer je više od 46% kompanija reklo da BI sisteme vidi kao moćnu poslovnu priliku. Godine 2021. vlasnici preduzeća sa 10 do 200 zaposlenih rekli su da se njihov fokus nakon pandemije COVID-19 okrenuo BI-u kao načinu preživljavanja.

Lakoća upotrebe objašnjava popularnost poslovne inteligencije među svim poslovima. Nema potrebe za vještinama programiranja da bi se nosile s ovim zadatkom. BI softver 2021. uključuje neke vitalne funkcije, poput:

  • Prevucite i ispustite integraciju koja ne zahteva razvoj.
  • Ugrađena inteligencija i prediktivna analiza
  • Brza obrada prirodnog jezika (NLP)

Glavna razlika između poslovne analitike je pružanje podrške u donošenju konkretnih poslovnih odluka i pomaganje kompanijama u razvoju. Štaviše, analiza podataka vam omogućava da predvidite i transformišete podatke u poslovne potrebe.

Trend 4: Veliki podaci

Veliki podaci su mnogo sveobuhvatniji pristup prikupljanju informacija od analize podataka. Glavna razlika između velikih podataka i analize podataka je rad sa složenim skupom podataka koje tradicionalni softver ne može izvesti. 

Glavna prednost velikih podataka je da ukažu na bolne tačke kompanija, na koje bi trebalo da ulože više truda ili ulože više novca da bi postale uspješne u budućnosti. 81% kompanija koje koriste velike podatke ukazalo je na značajne promjene u pozitivnom smjeru.

Veliki podaci utiču na takve vitalne marketinške tačke kompanija kao što su:

  • Stvaranje boljeg razumijevanja ponašanja klijenata na tržištu
  • Razvijanje efikasnih načina za poboljšanje industrijskih strategija
  • Realizacija korisnih alata koji povećavaju produktivnost
  • Koordinacija ugleda na Internetu pomoću alata za upravljanje

Međutim, analiza velikih podataka je složen proces na koji se treba pripremiti. Na primjer, vrijedi birati između dvije vrste velikih podataka na tržištu: 

  1. PC baziran softver koji će biti implementiran u resurse kao što su Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Softver zasnovan na oblaku za izračunavanje marketinške efikasnosti i analitike u oblaku, kao što su Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Nije potrebno odlagati proces implementacije. Svjetski lideri odavno su shvatili kako veliki sastanak efektivno utiče na poslovanje. Upečatljiv primjer je streaming gigant Netflix, koji uz pomoć velikih podataka o predviđanju efikasnosti i poboljšanju kvaliteta uštedi više od milijardu dolara godišnje.

Trend 5: Mobilni pristup prvi

Ne možemo zamisliti svoj život bez mobilnih telefona. Vlasnici preduzeća nisu uvijek bili toliko pažljivi prema korisnicima pametnih telefona. U 2015. Google je najavio moderne trendove, lansirajući prve algoritme za mobilne uređaje koji podržavaju mobilne verzije web stranica. Kompanije koje nisu imale web-lokaciju spremnu za mobilne uređaje izgubile su vidljivost u rezultatima mobilnog pretraživanja.

U ožujku 2021. godine posljednja faza Googleovog indeksiranja za mobilne uređaje stupila je na snagu. Sada je vrijeme da kompanije uvedu svoje online proizvode i web stranice za mobilnu upotrebu.

Oko 60% kupaca ne vraćajte se na stranice s nezgodnom mobilnom verzijom. Poduzeća moraju učiniti sve što je moguće kako bi optimizirala i poboljšala verzije svojih proizvoda sa svih strana. A 60% korisnika pametnih telefona kontaktiralo je preduzeće direktno koristeći rezultate pretrage.

Trendovi koji se odnose na mobilne telefone ukrštaju se s pranjem novca, pranjem novca i NLP-om u upotrebi glasovno pretraživanje. Ljudi brzo usvajaju glasovne pretrage kako bi pronašli određeni proizvod ili uslugu zbog sve veće točnosti i jednostavnosti korištenja.

Preko 27% ljudi širom svijeta koristi glasovno pretraživanje na svojim uređajima. Gartner je pokazao da je 30% svih online sesija uključivalo glasovno pretraživanje krajem 2020. Prosječni kupac preferira glasovno pretraživanje nego pisanje. Dakle, implementacija glasovnog pretraživanja na vašoj web i mobilnoj verziji bit će odlična ideja 2021. i dalje. 

Skaleri, sve što trebate znati o marketinškoj tehnologiji

Planiranje vaše transformacije…

Marketinška tehnologija ubrzano napreduje. Da bi različita preduzeća cvjetala, potrebna je visokokvalitetna analitika i alati za privlačenje korisnika na njihovu stranu. Obrativši pažnju na ove ključne martech trendove, kompanije će moći da izaberu ono što im dobro odgovara. Kompanije bi trebalo da daju prioritet ovim trendovima kada razvijaju svoje:

  • Budžet marketinške tehnologije
  • Strateško planiranje marketinga
  • Skupovi alata za istraživanje i analizu
  • Sticanje talenata i razvoj osoblja

Kompanije će ubrzati transformaciju svoje digitalne prodaje i marketinga primjenom dokazanih marketinških tehnologija.

Pavel Obod

Pavel Obod je preduzetnik, osnivač Sloboda Studioi investitor u nekretnine. Voli da se povezuje sa poduzetnicima i pokrenuo je mnoge poslovne klubove za izvršne direktore, prodajne i projektne menadžere u Ukrajini i Bjelorusiji.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.