Najpogrešnije pogreške na društvenim mrežama iz 2013

2013 glavne greške na društvenim mrežama

Pokvareni zaposlenici, zakazani tweetovi, hakirani računi, hakiranje vijesti o tragičnim događajima, rasna neosjetljivost i oteti hashtagovi ... ovo je još jedna uzbudljiva godina za greške na društvenim mrežama. Kompanije koje su pretrpjele ove PR katastrofe bile su i velike i male ... ali važno je dodati da se svaka greška na društvenim mrežama može popraviti. Zaista ne znam ni za jedan konkretan incident koji je imao trajni utjecaj na kompaniju, pa se marketinški trgovci, iako posramljeni, ne bi trebali bojati trajnih posljedica.

Živimo u svijetu u kojem se potrošači lako vrijeđaju i vole iskoristiti priliku da osramote kompaniju. Kompanije su obično bezimene i bezlične - što je ironično - nešto što društveni mediji mogu lako riješiti. S vremena na vrijeme vidimo kako kompanije koje trpe najmanje posljedice greške imaju stvarnu osobu, stvarni imidž i pravo ime ispred svoje kompanije. Ljudi rjeđe napadaju istinsku osobu koja je tu da pomogne nego logo i cijenu dionica!

The Master u marketinškom vodiču sastavite ovu zabavnu infografiku. Ne bojte se, trgovci ... ali pokušajte i da ne napravite ove greške.

2013-društveni-mediji-propadaju

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.