Tragedija i društveni mediji

vrpca newtown

Mnogi od vas ne poznaju me lično, ali zapravo sam odrastao u Newtownu, Connecticut. To je nevjerojatan gradić koji je dramatično narastao, ali se nije jako promijenio otkad sam tamo živio. Kad sam bio mlad, morali smo gledati filmove u gradskoj vijećnici, posjetiti Blue Colony Diner za sladoled i nedjeljom odlaziti u crkvu St. Rose of Lima. Zajednica je bila samostalna ... moj tata je čak bio u dobrovoljnoj vatrogasnoj postrojbi kad smo tamo živjeli. Sjajni ljudi, nevjerovatna zajednica.

Jedan od naših porodičnih prijatelja ima sina čiji je život pošteđen u ovoj tragediji - svi se molimo za njih i porodice koje su toliko izgubile u ovom strašnom događaju.

Kad se nešto takvo dogodi i uključi kontroverzno i ​​političko pitanje poput oružja, postoji stvarni rizik povezan s raspravom ili dodavanjem vašeg mišljenja na mreži. Argumenti mogu brzo izbiti na bijes, pa čak i mržnju kad neko otkrije svoja politička gledišta, jer žrtve ovoga još uvijek nisu počivale.

Želio sam izbaciti nekoliko savjeta za koje smatram da su važni i kompanijama i pojedincima:

  • tišina može biti odgovarajući odgovor. Dobar prijatelj Chuck Gose istakao je da NRA je ugasio njihovu Facebook stranicu i prestali ažurirati svoj Twitter račun. Ne vjerujem da postoji bolji odgovor od onog s obzirom na situaciju. Previše kompanija smatra da je posao PR-a da objavi izjavu. Ne slažem se. Ponekad je najbolje što možete učiniti šutjeti.
  • Dijelim svoje mišljenje otvorit će vas za napad. Jasno i jednostavno, stavljanje sebe na jednu ili drugu stranu svađe potaknut će odgovor. Ako na ovaj ili onaj način imate čvrsto mišljenje i izjasnite se o tome - nemojte se iznenaditi ako vas otvoreno napadnu, ismijuju, ispraćaju ili ako vam se bace alternativna strastvena mišljenja. Podijelite svoje mišljenje zrelost. Ako niste dovoljno zreli da podnesete odgovor, ne otvarajte se napadu.
  • rasprava može biti produktivna. Društveni mediji pružaju način da se ne slažete s ljudima, a da i dalje brinu o krajnjem rezultatu. Posljednjih dana vidio sam nevjerovatne rasprave o drugom amandmanu, mentalnim bolestima, pričama o junaštvu i porukama ljubavi i podrške.
  • čekanje je još jedna taktika. Iako su socijalni odgovori obično najbolji kada postoji neposredan odgovor, politički nabijeni događaji poput ovog mogu zahtijevati drugačiju strategiju. Prestao sam s Tweetovima i ograničio svoj angažman na Facebooku. Također sam čekao da ovo objavim nekoliko dana, tako da sam imao nešto konstruktivno za reći, a ne samo dodati eksploziji mišljenja, argumenata i rasprava. Ako možete pričekati da se ljudi malo ohlade, razgovor će možda biti konstruktivniji.

Društveni mediji su srednji. Ne razgovarate samo direktno sa drugom osobom. To je način komunikacije gdje se vaša poruka stavlja na uvid javnosti, bez obzira gdje je objavljujete. Medij pruža sigurnosnu mrežu za one koji žele činiti dobro i štit za one koji žele činiti zlo.

Kad se dogodila kućna eksplozija ovdje u Indianapolisu, mi vidio sve dobro što bi društveni mediji mogli probuditi. Pružio je medij podrške, vijesti, vjeru, poruke nade i rezultirao stvarnom pomoći uključenima.

Optimističan sam, uprkos političkoj raspravi, da će socijalni mediji na kraju biti snaga koja će dobro koristiti za ozdravljenje ove zajednice. Već sam gledao kako su moji prijatelji u Newtownu koristili Facebook kako bi podijelili svoja osjećanja, očaj, nadu i sreću što je njihov sin živ. Iako se ne možemo riješiti ludosti, nadamo se da ćemo naučiti kako koristiti medij zauvijek. Ili naučite kad ga uopće ne koristite.

5 Komentari

  1. 1

    Odlični komentari Doug! Sjećam se da sam znao da ste odrasli u Connecticutu, ali potpuno nisam shvatio da je to Newtown. Hvala što ste podijelili ove uvide sa svojim čitateljima i zajednicama u cjelini.

    • 2

      Hvala @bnpositive: disqus. Nikad nisam mislio da će iko ikada čuti za Newtown, CT. Bizarno je gledati kako se odvija na vijestima i vidjeti kako prijatelji moje porodice govore o tome dok se odvija.

  2. 3

    Još jedan rizik zaronjavanja u raspravu o tragičnim vijestima na društvenim mrežama je taj što ona dolazi kao eksploatacija - kao kad novinari gurnu mikrofon u lice nekoga tko je upravo izgubio voljenu osobu. Tišina je obično prikladnija.

  3. 4

    Sa društvenim mrežama možemo biti zasnovani na mafiji. Nekoliko sati tog dana mislili smo da je to brat. Zamislite da bi vozači u autobusu iz kojeg je mahnito tweetovao čitali tweetove - i da je strijelac još uvijek živ. Moglo je biti i mnogo gore.

    I Richard Engel. Vidim zašto mu je NBC medijski zatamnio sve dok nije pušten. Ako je procurilo prije, ko zna šta mu se moglo dogoditi.
    Ljudi iz društvenih medija počinju puštati bilo šta iz priče koju čuju, a novinske agencije počinju preskakati korake da bi održale korak i održavale brzinu, prelazeći na medije zasnovane na opraštanju kao da su gerilska marketinška agencija samo da bi bile relevantne za svoje sponzore. Prilično klizava padina.

    Još važnije - drago mi je što su vaši prijatelji i porodica u petak preživjeli ruski kotačić # Newtown. To ne čini situaciju tragičnijom i nije mnogo kašika šećera koja bi pomogla da lijek padne, ali barem svi možete ispričati svoju priču i počastiti onih 27 (pretpostavljajući 28 mrtvih - 1 čije će ime nikad se više ne govori).

    A poznavajući vas, bromance, počastićete ih sa stilom.

    Javite mi čime mogu pomoći, pogotovo ako to može biti i više od Twittera i Facebook-a!

    - vaš mentor

    Finac

  4. 5

    Hi

    Ovo je vrlo informativan blog i s njega sam stekao vrlo informativno znanje. Molimo vas da nastavite da objavljujete.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.