Naučite igrati lijepo

ljutito dijete

Ako se osvrnete na povijest ovog bloga, vidjet ćete da smo uzbuđeni zbog pronalaženja novih tehnologija i edukacije naših čitatelja o njima. Ako kompanija ne radi nešto nemoralno ili jednostavno glupo, u svom smo pristupu pozitivno raspoloženi. Ne želim da ovaj blog postane toliko velik da možemo sahraniti neke kompanije dok promoviramo druge ... i iskreno me razočara kad neke od mojih popularnijih kolega javno snimaju te snimke.

Od nedavno, primio sam pritužbe od trolls. Šta je trol?

U internetskom slengu, trol je neko ko objavljuje zapaljive, strane ili ne-tematske poruke u internetskoj zajednici, poput internetskog foruma za raspravu, chat sobe ili bloga, s primarnom namjerom da isprovocira čitatelje na emotivan odgovor ili inače ometajući normalnu diskusiju na temu.

Dodao bih još nekoliko karakteristika ... trolovi su obično kukavice i kriju se pod anonimnošću. I na ovom blogu, trolovi često pokušavaju naštetiti kompanijama o kojima pišemo.

Pokušat ću nekoliko puta odgovoriti trolu, ali kad vidim da pribjegavaju prozivanju i zanemarivanju činjenica, prestajem s njima razgovarati. Dao sam tvrtki do znanja da su kritizirani. Ako poduzeće pokuša riješiti situaciju i ne može (što je tipično zbog anonimnosti), uklonit ću komentar.

Zašto? Zar to ne daje propusnicu kompaniji? Je li to intelektualno nepošteno?

Mislim da nije. Kada intervjuiram kompaniju, dobijem snimke zaslona i opišem njihovu aplikaciju, ne pokušavam donijeti odluku o kupovini umjesto vas. Pišem kratki post na blogu zasnovan na kompanijinom marketingu, povratnim informacijama ili specifikacijama proizvoda i dijelim koji je alat i kako vjerujem da može pomoći marketingu. Te su se kompanije naporno trudile da lansiraju proizvod i preuzmu ogroman rizik iznoseći se tamo na kritike.

Neki ljudi jednostavno mrze kompanije (u posljednje vrijeme vidimo dosta toga). Imam slatkiš za njih jer sam radio za toliko mladih startupa. Vidio sam žrtve - u novcu, vremenu i porodici - koje ljudi čine kako bi pokušali prenijeti nešto od ideje, do snova, do stvarnosti. To zahtijeva tonu posla ... i većina kompanija zapravo ne uspijeva. Ne želim da kompanije propadaju ... gledajući kako osnivači i zaposlenici gube sve. Niko ne bi smio.

Jedan negativan komentar može staviti kompaniju u odbranu. Vidio sam da se to dogodilo jednoj od kompanija u kojoj sam radio ... neko je kritizirao poslovanje putem Interneta i nikad se nije oporavio jer je pošta postala viralna i završila u svakom prodajnom razgovoru za sljedeću godinu. Bilo je grubo ... i nepotrebno. To više nisu sposobni samo lideri, već ... jedan jednostavan sadržaj mogao bi pokrenuti iskru koja pokreće posao.

Dakle, osjećam da imam odgovornost prema oba čitatelja i kompanije pružajući ljudima korist od sumnje. Ako komentator želi izaći iz sjene i konstruktivno kritizirati kompaniju - to je sjajan razgovor. Ali kad trol anonimno pogodi i bombardira post, jednostavno neću to trpjeti. Odgovorit ću jednom ili dvaput i tada je razgovor završen. Ako nastave, neću im pružiti više prilika.

Postoji mnogo kompanija prema kojima sam godinama gubio poštovanje ... ali neću ih pokušati uništiti. Jednostavno im ne poklanjam pažnju na ovom blogu. To je prilika koju imam - promovirajte sjajne kompanije i zanemarite one koje trebaju otići. Ako me želite izazvati na jednom od mojih postova, pozdravljam kritike! Ali ako ćete samo vrištati i prozivati ​​se, ne moram to slušati.

Radujem se našem nastavku razgovora!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.