6 najboljih praksi koje biste se trebali pridržavati prilikom stvaranja stranice za odjavu pretplate

Otkažite pretplatu na najbolje prakse

Podijelili smo neke statistike o razlozi zbog kojih se ljudi odjavljuju iz vaše marketinške e-pošte ili biltena. Neke od njih možda nisu ni vaše greške, jer su pretplatnici preplavljeni s toliko e-mailova da im treba samo neko olakšanje. Kada pretplatnik pronađe i klikne na tu vezu za odjavu pretplate u vašoj e-pošti, što radite da biste ih pokušali spasiti?

Nedavno sam s tim radio Sweetwater, stranica audio opreme s kojom je bilo fantastično raditi. Skoro sam se osjećao loše klikom na vezu za odjavu, ali jednostavno ne kupujem dovoljno često s ponudama e-pošte koje stižu svakih nekoliko dana. Kada sam kliknuo vezu za odjavu pretplate, evo do čega sam doveden:

Stranica za odjavu pretplate na SweetwaterKoliko je to cool? Umjesto da se odjavim sa svega, samo sam smanjio frekvenciju na jednom mjesecno.

Ako bih zabio ovu stranicu, morao bih joj dati A +! Ne samo da nude opcije za učestalost, oni još uvijek sjajno rade tako što me obavještavaju o tome što bih mogao propustiti, kao i postavljajući očekivanja sa svakim. Ovo je ravnopravno s objavljenim infografskim Epsilonom, Navigacija Ubox odjaviti, identificirajući 6 najboljih praksi koje bi svaki pošiljatelj e-pošte trebao slijediti kada se bavi otkazivanjem pretplate:

  1. Opcije komunikacije - zaustavite se na stranici odjave sa „sve ili ništa“ i pružite stupnjeviti pristup koji nudi različite nivoe uključenosti.
  2. Otkažite pretplatu jednim klikom - nemojte otežavati odjavu pretplate. Posljednji dojam koji ostavite na nekoga tko vam je pružio priliku da razgovarate s njim nije da ga iritirate ne dopuštajući mu da ode.
  3. Obriši otkazivanje pretplate - mala veličina fonta, koja se skriva iza prijava, potvrđuje adrese e-pošte ... prestaje otežavati pronalaženje i otkazivanje pretplate. Ako ljudi žele otići, pustite ih.
  4. Čišćenje pretplatnika - ako želite zadržati dobro postavljanje pristigle pošte i solidne metrike angažmana, očistite listu pretplatnika koji nisu sudjelovali duže od godinu dana (ili više ako ste sezonski).
  5. Zadnja šansa - prije nego što očistite neaktivne pretplatnike, dajte im posljednju priliku da vide žele li ostati.
  6. Dobijte povratne informacije - kao i kod gornjeg primjera, nisam napuštao Sweetwater ... Jednostavno nisam želio njihove e-adrese tako često. Ne shvatajte to lično kad pretplatnik ode. Današnja poštanska pošta pretrpana je i njima je teško upravljati, vaši će kupci možda samo htjeti održati stvari malo urednijima. Ako vas zanima zašto ste otišli, pitajte ih na svojoj stranici za odjavu pretplate.

Navigacija u pristigloj pošti: Otkažite pretplatu

Otkaži pretplatu

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.