sadržaj Marketing

Sasvim moguće najgori registrator domena ikad

Jutros nas frenetično poziva klijent. Surađivali smo s njima na razvoju nove web stranice neko vrijeme, ali sada je sve bilo van mreže. Neka vrsta DNS-a. Njihov informatičar nas je nazvao da vidimo jesmo li što promijenili. Nismo, ali uvijek smo mrzili čuti za ove probleme i htjeli smo im pomoći u rješavanju problema.

Ponekad je to jednostavno, kao što je pohraniti staru kreditnu karticu i domena istječe. Ali ponekad je to pravi problem s registrom domene. U ovom slučaju, matičar je Hostgator. Već smo imali problema s njima gdje ne možemo uređivati ​​nijedan DNS zapis bez rada s njihovim timom za podršku.

Ažuriranje: U razgovoru s podrškom za Hostgator tijekom dana, čini se da je jedan od najvećih problema taj što Hostgator zapravo uopće nije registrator domene. Domene su registrirane putem treće strane, Launchpad. Dakle, iako možda mislite da dobivate podršku, zaista razgovarate s nekim tko nema nikakvu kontrolu nad vašim računom.

Savjetovali smo našim klijentima da premjeste domenu na GoDaddy gdje ćemo moći steći potpunu kontrolu.

Ali jutros se sve web stranice nisu riješile. Kada smo pretraživali WHOIS, otkrili smo da je server imena promijenjen:

hostgator suspendirana domena

Dakle, prijavili smo se u Hostgator da provjerimo postavke i da su poslužitelji imena pravilno postavljeni na računu. Zamolio sam klijenta da proslijedi bilo koju e-poštu koju je primio od Hostgatora na evidentiranu administrativnu adresu e-pošte. Administratorska adresa e-pošte je gmail adresa koju oni ne prate svakodnevno, što je uobičajena praksa.

Nakon čitanja e-pošte iz Hostgatora, pronašli smo onu koja je tražila potvrdu adrese e-pošte u evidenciji. Ovo je bilo glavno pitanje. Budući da klijent nikada nije provjerio adresu e-pošte u evidenciji, Hostgator je preuzeo na sebe da promijeni Server poslužitelja u NS1.VERIFICATION-HOLD.SUSPENDED-DOMAIN.COM

Iskreno, u životu nisam čuo za nešto tako idiotsko. Doslovno isključujete web lokacije i e-poštu kompanije kada imaju plaćeni račun ?! Vidio sam da nisu platili račun, ali ovo je smiješno.

Ubrzavamo prijenos domene s Hostgatora na GoDaddy kako bismo zaustavili ove glavobolje.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.