20 strategija e-trgovine za povećanje prodaje tokom praznika

praznična prodaja e-trgovine

Ljudi u Volusion projektuju a Povećanje prodaje praznika na mreži za 20% za mala i srednja internetska preduzeća ove sezone!

Kako izvući maksimum iz ove uvijek važne praznične sezone, a da ne potrošite svoj budžet? Uđite u igru ​​sa čvrstim planom i prodajte, prodajte, prodajte. Uskoro ćemo ući u najdivnije doba godine za e-trgovinu. Volusion kreirao ove savjete za povećanje vašeg uspjeha.

  1. Poklon kartice - istaknite poklon kartice i poklon bonove na svojoj početnoj stranici i napravite kategoriju za njih - više od 2/3 kupaca poklonilo je kartice prošle godine. Kada šaljete fizičke poklon kartice ili potvrde, uključite ukrašenu kutiju koja se može zamotati i dati na poklon. Ne bojte se ovo dodatno naplatiti.
  2. Dostava preko noći - Udovoljite kupcima u posljednji trenutak pružajući kupcima mogućnost noćenja preko noći kako bi mogli brzo dobiti svoj paket. Recite kupcima na vašoj početnoj stranici konačni dan koji mogu naručiti i još uvijek će dobiti svoj paket na vrijeme za velike praznike. Provjerite kod davatelja usluga dostave postoje li nove ili snižene cijene. Ako je to slučaj, možete smanjiti troškove za svoje poslovanje i kupce. (Imajte na umu da je 18. decembar službeno Nacionalni dan besplatne dostave - ozbiljno. Razmislite o tome da ponudite besplatnu dostavu ovog dana kako biste ostali konkurentni u blizini praznika. Ako prodajete na međunarodnoj razini, na svojoj web lokaciji obavezno navedite cijene međunarodne poštarine.
  3. Special Touch - Pozdravite toplo i promovirajte sve mogućnosti prodaje na vašoj stranici zahvalnosti nakon što kupci naruče ili se pretplate na vaš bilten. Uključite karticu u kutiju za otpremu kada kupcima šaljete njihovu narudžbu. Ako imate vremena, napravite ručno napisanu bilješku s popustom unutra. To će vašim kupcima pružiti topli, mutni osjećaj i potaknuti ih da se vrate po još!
  4. Preuzimanje u trgovini - Ponudite mogućnost preuzimanja u trgovini ako imate maloprodajnu lokaciju. Ovo će uštedjeti novac i vi i vaše kupce na stranim troškovima poštarine.
  5. Besplatna povratna poštarina - Razmislite o tome da ponudite besplatnu dostavu za vraćene predmete. Ukrasti ovo izravno iz Zappos-ove knjige igara, ali to je ideja koja ulijeva povjerenje kupaca prije nego što klikne na Kupi dugme. Razmislite o produženju perioda povratka tokom sezone godišnjih odmora kako biste pomogli u smanjenju glavobolje nakon završetka praznika.
  6. Stvorite hitnost - Postavite odbrojavanje na vaše odredišne ​​stranice i početnu stranicu koje pokazuju koliko je dana ostalo do važnih praznika. Postavite rokove otpreme izravno u svoj PPC tekst oglasa. Na primjer, pokušajte nešto poput, Besplatna dostava do (umetnite datum)!
  7. ukrasiti - Dodajte neku vrstu dizajna na temu praznika svom logotipu ili vodite kampanju na društvenim mrežama koja traži od vaših obožavatelja i sljedbenika da predaju redizajne logotipa vaše tvrtke na temu praznika. Neke ideje uključuju vješanje grančice božikovine na jedno od slova ili promjenu vašeg logotipa tako da uključuje božićne lampice ili šešir Djeda Mraza. Google to čini prilično često za razne događaje i dodaje zabavan, lični dodir vašem brendu. Odredite datum kao krajnji rok za uklanjanje promjena dizajna za odmor sa vaše web stranice, pazeći da sačuvate slike i kod za sljedeću godinu. Ne želite biti onaj ljepljivi susjed koji im nikada ne gasi svjetla.
  8. Prilagodi opise - Utvrdite sadržaj opisa proizvoda. Na primjer, Savršen poklon za bilo kojeg muškarca, čak i za one kojima je teško udovoljiti, mnogo je privlačniji od navođenja tehničkih specifikacija.
  9. Poklon setovi - Stvorite snopove ili poklon košare svojih proizvoda i stvorite određenu kategoriju za njih. Također možete smjestiti ove snopove u druge kategorije koje već imate. Razgovarajmo o unakrsnoj prodaji!
  10. Personalizacija - Dopustite svojim kupcima da prilikom narudžbe uključe jedinstvene poklon note. Možete ih zamoliti da ovo smjeste u bilješke o narudžbi ili da stvore prilagođeno polje na stranici naplate za taj dodatni dodir. Ponudite dodatke za personalizaciju svojih proizvoda, kao što su gravura ili vez, ako je potrebno.
  11. Vrati nazad - Isprobajte kampanju u kojoj donirate određeni procenat prodaje lokalnoj dobrotvornoj organizaciji, kao što je March of Dimes. Svi vole da vrate, pa olakšajte svojim kupcima da to učine.
  12. Holiday Upsells - Razmislite o ponudi promocije u kojoj kupci uz određenu cijenu narudžbe dobijaju poklon karticu. Na primjer, ako kupac potroši 50 USD, dobit će poklon karticu od 5 USD. Ako potroše 100 USD, poklon karticu od 10 USD itd. Ovo je sjajan način da kupce vratite u vašu trgovinu.
  13. Pakovanje poklona - Ponudite besplatno ili umanjeno pakiranje poklona kako biste kupcima pomogli u kratkom roku. Obavezno stavite papir i traku!
  14. Ekskluzivni popusti - Ponudite ekskluzivne popuste za Crni petak (dan nakon Dana zahvalnosti) i Cyber ​​ponedjeljak (prvi ponedjeljak nakon Dana zahvalnosti). Ovo su ogromni dani za internetsku prodaju.
  15. Gamify - Isprobajte kampanju u kojoj duboko na jednoj od svojih stranica sakrijete malu sliku nečega, poput svog logotipa. Poklonite određenoj količini korisnika koji ga prvi pronađu. Ovo će potaknuti ljude da se kreću po cijeloj web lokaciji i izlagati im sve više i više vaših proizvoda.
  16. E-mail marketing - Pošaljite e-poštu cijeloj svojoj bazi kupaca s posebnim pozdravom u kojem im zahvaljujete na poslu. To će ih podsjetiti da posjete vašu web lokaciju prilikom traženja poklona. Povucite listu napuštenih kolica svake sedmice i pošaljite podsjetnik ovim korisnicima da se vrate i dovrše kupovinu. Označite prijavu za bilten da biste povećali broj kontakata koje imate. Zapamtite, ponovnim kupcima je mnogo jeftinije upravljati nego stjecanjem novih. Nakon što kupci izvrše prvu kupnju, pošaljite im specijalizirani bilten koji sadrži sve vaše popularne proizvode i uključuje popust za „novog kupca“. Nikada nije prerano započeti izgradnju lojalnosti kupaca.
  17. Live Support - Pojačajte podršku provodeći više sati na chatu uživo i telefonom kako biste odgovorili na bilo koja pitanja. Proširite svoju ličnost brenda na svakoj dodirnoj tački kupca. Ako imate call centar, obavezno se javite na poziv s pozdravom ili uključite markiranu poruku na svoj modul za chat uživo. Čak i nezadovoljni kupci ne mogu odbiti želju. Upoznajte se sa sistemom telefonske narudžbe ako to već niste učinili - neki ljudi radije nazovu i izvrše narudžbu nakon postavljanja nekoliko pitanja.
  18. Plaćeno oglašavanje - Tijekom praznika prilagodite svoje PPC kampanje tako da uključuju ključne riječi povezane s praznicima, kao što su poklone or poklone. Pojačajte svoje konkurentne PPC ponude. Potencijalni kupci žele potrošiti malo više kako bi pronašli savršeni proizvod, pa biste trebali biti spremni potrošiti malo više podižući svoj dnevni minimum na PPC. U usporedbi s porastom kupovine, dobro napisan, strateški tekst oglasa može ukrasti prodaju od konkurencije. Obradite svoj PPC tekst oglasa i ključne riječi za ciljane kupce koji traže ideje za poklone za voljene. Na primjer, upotrijebite ključnu riječ poput "pokloni za tatu" s kopijom oglasa koja uključuje prijedloge poput: "Imamo praznične poklone za muškarce poput satova, golf rukavica i kravata za kraće."
  19. tražilice - Pošaljite mapu web lokacije prije nego kasnije s novim proizvodima i kategorijama kako bi ih pretraživači mogli indeksirati i rangirati prije nego što sezona prodaje poleti. Ojačajte i prilagodite meta opise kategorija i popularnih proizvoda tako da uključuju odgovarajuće ključne riječi koje će pomoći rangiranju stranice vaše kategorije i stranica proizvoda. Prilagodite naslov i / ili kopiju svoje početne stranice kako biste pokazali kupcima da ste savršeno mjesto za kupovinu poklona, ​​pazeći da uključite slične ključne riječi kao i prije, kako ne biste izgubili tlo na postojećem ljestvici.
  20. Angažirajte društvene medije - Redizajnirajte svoje kanale na društvenim mrežama, poput Twittera i Facebooka, da budu nervozni i brendirani. Podijelite svoje popuste i svakodnevno ističite istaknute proizvode putem društvenih mreža - ovo stvara osjećaj hitnosti i pomaže vam proširiti vaš mrežni doseg. Isprobajte kampanju na društvenim mrežama u kojoj tražite da kupci predaju videozapise, fotografije ili pisma o tome zašto uživaju u vašim proizvodima i poslu. Dajte ispitanicima popust na odabrani proizvod, a zatim upotrijebite njihove citate i slike na vašoj web lokaciji. Zapamtite, svjedočenja su ogromna! Isprobajte anketu na svojim kanalima na društvenim mrežama, pitajući: "Ako biste mogli uzeti jednu stvar od (unesite naziv vaše prodavnice), šta bi to bilo?" Zatim nastavite nudeći ispitanicima popust na proizvod koji su spomenuli!

Preuzmite cijelu listu Volusion 101 savjet za e-trgovinu za povećanje prodaje praznika!

volusion-holiday-e-trgovina-prodaja

Bilješka: U cijeli smo članak uključili našu pridruženu vezu za Volusion. Volusion je vodeće rješenje za e-trgovinu za mala i srednja poduzeća. Od 1999. godine, hiljade kompanija koristilo je Volusion za uspjeh na mreži, a prosječni trgovac je nadmašio konkurenciju 3: 1.

jedan komentar

  1. 1

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.