Analitika i testiranje

Stope napuštanja web stranice: definicije, mjerila i prosjek industrije za 2023.

Odbijanje web stranice je kada posjetitelj dođe na web stranicu i napusti je bez daljnje interakcije s web lokacijom, kao što je klikanje na veze ili poduzimanje smislenih radnji. The stopa odbitka je metrika koja mjeri postotak posjetitelja koji napuštaju web stranicu nakon što pogledaju samo jednu stranicu. Ovisno o namjeni stranice i namjeri posjetitelja, visoka stopa posjete samo jedne stranice može ukazivati ​​na to da posjetitelji ne pronalaze ono što su očekivali ili da sadržaj stranice ili korisničko iskustvo (UX) potrebno poboljšanje.

U smislu formule za izračunavanje stope posete početne stranice, relativno je jednostavno:

\text{Broj posjeta samo jedne stranice (\%)} = \left(\frac{\text{Broj posjeta jedne stranice}}{\text{Ukupno posjeta}}\desno) \puta 100

Ova formula izračunava stopu posete samo jedne stranice kao procenat dijeljenjem broja posjeta na jednoj stranici (posjetioci odlaze nakon što pogledaju samo jednu stranicu) s ukupnim brojem posjeta i množenjem sa 100.

Google Analytics 4 Stopa posete

Bitno je to prepoznati GA4 ne mjeri stopu posjeta s gornjom formulom, ali je blizu.

\text{GA4 Stopa posjeta (\%)} = \left(\frac{\text{Broj angažovanih posjeta jedne stranice}}{\text{Ukupno posjeta}}\right) \puta 100

An angažovan sesija je sesija koja traje duže od 10 sekundi, ima događaj konverzije ili ima najmanje dva prikaza stranice ili ekrana. Dakle, ako je neko posjetio vašu stranicu 11 sekundi, a zatim otišao, nije odskočio. Stoga, the GA4 stopa napuštanja početne stranice je procenat sesija koje nisu bile angažovane. I:

\text{Stopa angažovanja (\%)} + \text{Stopa posete početne stranice (\%)} = 100\%

Izvještaji u Google Analyticsu ne uključuju metriku stope angažmana i stope posjete. Morate prilagoditi izvještaj da vidite ove metrike u svojim izvještajima. Možete prilagoditi izvještaj ako ste urednik ili administrator dodavanjem metrike u detaljne izvještaje. Evo kako:

  1. izabrati Izvještaji i idite na izveštaj koji želite da prilagodite, kao što je izveštaj Stranice i ekrani.
  2. kliknite Prilagodite izvještaj u gornjem desnom uglu izveštaja.
  3. In Prijavi podatke, kliknite metrika. Napomena: Ako samo vidite Dodaj kartice i ne vidi metrika, nalazite se u preglednom izvještaju. Možete dodati samo metriku u detaljan izvještaj.
  4. kliknite Dodaj metriku (pri dnu desnog menija).
  5. tip Stopa angažmana. Ako se metrika ne pojavi, već je uključena u izvještaj.
  6. tip Stopa odbitka. Ako se metrika ne pojavi, već je uključena u izvještaj.
  7. Promijenite redoslijed kolona tako što ćete ih povući gore ili dolje.
  8. kliknite primijeniti.
  9. Sačuvajte promjene trenutnog izvještaja.
stopa odbijanja ga4

Stopa angažmana i metrika napuštanja početne stranice bit će dodana u tabelu. Ako imate mnogo metrika u tabeli, možda ćete morati da skrolujete udesno da vidite metriku.

Da li je visoka stopa napuštanja web stranice sama po sebi negativna metrika?

Visoka stopa napuštanja početne stranice nije uvijek sama po sebi loša, a njeno tumačenje može varirati ovisno o kontekstu vaše web stranice, vašim ciljevima i namjerama vaših posjetitelja. Evo nekoliko faktora koji mogu uticati na stopu posete početne stranice i zašto to nije uvijek negativna metrika:

  1. Website Type: Različiti tipovi web stranica imaju različita očekivanja u pogledu stope posete samo jedne stranice. Na primjer, blogovi i sadržajno orijentirane stranice često skaču visoko jer posjetitelji dolaze po određene informacije i mogu otići nakon što ih pročitaju. Bitno je uzeti u obzir prirodu vaše web stranice.
  2. Kvalitet sadržaja: Ako je vaš sadržaj zanimljiv i informativan, posjetitelji mogu provesti više vremena na jednoj stranici, što može dovesti do niže stope posete samo jedne stranice. Suprotno tome, ako je sadržaj nezanimljiv ili irelevantan za posjetitelja, vjerojatnije je da će brzo odskočiti.
  3. Namjera korisnika: Razumijevanje namjere vaših posjetitelja je ključno. Neki posjetitelji mogu tražiti brze odgovore ili kontakt informacije, što dovodi do visoke stope posete samo jedne stranice nakon što pronađu ono što im treba. Drugi bi mogli istražiti više stranica ako su zainteresirani za vaše proizvode ili usluge.
  4. Brzina učitavanja stranice: Stranice koje se sporo učitavaju mogu frustrirati posjetitelje i povećati stopu posete samo jedne stranice. Osiguravanje da se vaša web stranica brzo učitava i da je prilagođena mobilnim uređajima može pozitivno utjecati na stope napuštanja početne stranice.
  5. Dizajn i upotrebljivost web stranice: Zbunjujući ili neprivlačan dizajn web stranice može dovesti do viših stopa posete početne stranice. Posjetitelji moraju bez napora pronaći ono što traže i lako se kretati vašom web lokacijom.
  6. Ciljana publika: Ako vaša web stranica privlači raznoliku publiku, neki posjetitelji možda neće pronaći vaš sadržaj relevantan za njihove potrebe, što će dovesti do viših stopa posete samo jedne stranice među određenim segmentima.
  7. Plaćeno oglašavanje: Posjetioci iz plaćenih reklamnih kampanja mogu imati različite obrasce ponašanja. Mogli bi doći na određenu odredišnu stranicu s jasnim pozivom na akciju, a ako dovrše tu radnju, to se smatra uspjehom čak i ako ne istražuju druge stranice.
  8. Vanjski faktori: Događaji izvan vaše kontrole, kao što su promjene u algoritmima tražilice ili vanjski linkovi koji vode do vaše web stranice, mogu utjecati na stopu posjete samo jedne stranice. Možda je vaša stranica indeksirana za nerelevantnu, popularnu pretragu... što rezultira vrlo visokom stopom posjete.
  9. Mobilni u odnosu na desktop: Stope posete početne stranice mogu se značajno razlikovati između mobilnih i desktop korisnika. Korisnici mobilnih uređaja mogu više odskočiti kada traže brze informacije dok su u pokretu.
  10. Marketinške kampanje: Učinkovitost vaših marketinških kampanja, kao što je marketing putem e-pošte ili promocije na društvenim mrežama, može utjecati na stopu posjete samo jedne stranice. Kampanje koje privlače visoko ciljani promet mogu imati niže stope napuštanja početne stranice.

Visoka stopa odbijanja ne bi se trebala automatski smatrati negativnom. Zavisi od svrhe vaše web stranice i ponašanja koje očekujete od posjetitelja. Od suštinskog je značaja analizirati stopu posete početne stranice zajedno s drugim pokazateljima i uzeti u obzir cjelokupno korisničko iskustvo kako biste donijeli informirane odluke o optimizaciji vaše web stranice.

Prosječne stope napuštanja web stranice prema vrsti web stranice

industrijaProsječna stopa napuštanja početne stranice (%)
B2B web stranice20 - 45%
Web stranice za e-trgovinu i maloprodaju25 - 55%
Web stranice za generiranje potencijalnih kupaca30 - 55%
Web lokacije sa sadržajem koji nije e-trgovina35 - 60%
Landing Pages60 - 90%
Rječnici, blogovi, portali65 - 90%
Izvor: CXL

Prosječna stopa napuštanja web stranice po djelatnostima

industrijaProsječna stopa napuštanja početne stranice (%)
Arts & Entertainment56.04
Beauty & Fitness55.73
Knjige i književnost55.86
Posao i industrija50.59
Računari i elektronika55.54
finansije51.71
Hrana i piće65.52
Games46.70
Hobiji i slobodno vrijeme54.05
Dom i vrt55.06
Internet53.59
Poslovi i obrazovanje49.34
Vijesti56.52
Internet zajednice46.98
Ljudi i društvo58.75
Kućni ljubimci57.93
Nekretnina44.50
upućivanje59.57
nauka62.24
kupovina45.68
Sportski51.12
putovanje50.65
Izvor: CXL

Kako smanjiti stope odbijanja web stranice

Evo liste najboljih metoda za kompanije da smanje stopu posjete web stranice.

  1. Poboljšajte kvalitet sadržaja: Izrada visokokvalitetnog, relevantnog i privlačnog sadržaja koji je u skladu s namjerama korisnika je najvažnija. Efikasno korištenje uvjerljivih naslova, slika i multimedijalnih elemenata može privući pažnju posjetitelja i potaknuti ih da dalje istražuju.
  2. Optimizirajte brzinu učitavanja stranice: Dajte prioritet brzom učitavanju web-stranice na desktop i mobilnim uređajima. Ovo se može postići optimiziranjem slika, korištenjem keširanja pretraživača i primjenom efikasnih praksi kodiranja za povećanje vremena učitavanja.
  3. Poboljšajte dizajn web stranice i korisničko iskustvo: Čist, intuitivan dizajn web stranice sa jednostavnom navigacijom može uvelike smanjiti stope posete početne stranice. Korištenje jasnih gumba za poziv na akciju i osiguravanje da korisnici mogu lako pronaći informacije koje traže doprinosi pozitivnom korisničkom iskustvu.
  4. Implementirajte Mobile-First Design: U današnjem okruženju sa više uređaja, ključno je imati web stranicu prilagođenu mobilnim uređajima. Koristeći taktike poput odgovarajući dizajn osigurava besprijekorno iskustvo na različitim uređajima i veličinama ekrana, smanjujući stope odbijanja od korisnika mobilnih uređaja.
  5. Smanjite nametljive iskačuće prozore: Izbjegavajte korištenje nametljivih iskačućih prozora koji ometaju korisničko iskustvo odmah po dolasku na stranicu. Ako su iskačući prozori neophodni, učinite ih nenametljivim i razmislite o tome da se pojave u odgovarajućem trenutku na korisnikovom putovanju.
  6. Optimizirajte menije i hijerarhiju stranice: Meniji i hijerarhija stranice uključuju logično i jednostavno organiziranje navigacije vaše web stranice. Ovo uključuje jasne strukture menija, navigacione putanje koje je lako pratiti i dobro organizovanu hijerarhiju stranica i kategorija. Kada korisnici mogu brzo locirati informacije koje su im potrebne putem intuitivnih menija i strukture web stranice, to smanjuje stope posete samo jedne stranice podstičući istraživanje i duže posjete.
  7. Prikažite povezane sadržaje ili usluge: Strateško uključivanje povezanog sadržaja, proizvoda ili usluga na vaše web stranice može zadržati posjetitelje uključene i duže na vašoj web stranici. Pružajući dodatne resurse ili opcije koje su u skladu s interesima ili potrebama korisnika, poboljšavate njihovo iskustvo i potičete ih da dalje istražuju.
  8. Primarni I sekundarni pozivi na akciju: pozivi na akciju (CTAs) su neophodni za usmjeravanje radnji korisnika na vašoj web stranici. Primarni CTA kao Prijaviti se or Kupi odmah usmjerite korisnike prema vašim glavnim ciljevima konverzije. Sekundarni pozivi na akciju, kao Nauči više or Istražite naš blog, nude alternativne puteve za angažman. Strateškim postavljanjem ovih CTA-ova u svoj sadržaj, možete preusmjeriti pažnju korisnika i potaknuti ih da poduzmu željene radnje, smanjujući stope napuštanja početne stranice i povećavajući konverzije.

Efikasno uključivanje ovih elemenata u internu strategiju povezivanja vaše web stranice može značajno poboljšati angažman korisnika i smanjiti stope posete samo jedne stranice dok posjetitelje vodi ka važnim točkama konverzije.

Ako vam je potrebna pomoć pri analizi vaših stopa napuštanja početne stranice i pronalaženju nekih akcijskih strategija za njihovo poboljšanje, Kontaktiraj me.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.