Web dizajn: Ne radi se o vama

kundak glave

Spremate se za redizajn velike web stranice? Šta kažete na ponovnu izgradnju te nezgrapne, ali kritične softverske aplikacije? Prije nego što zaronite, sjetite se da konačni arbitar kvalitete niste vi, već vaši korisnici. Evo nekoliko koraka za bolje razumijevanje njihovih potreba i ponašanja prije nego što potrošite dragocjene programske dolare:

Istražite svoje korisnike

Počnite s bilo kojim kvantitativnim podacima, kao što su analitika, da već morate vidjeti što vaši korisnici rade (ili ne rade). Za dodatni uvid možete testirati trenutnu web lokaciju ili softver kako biste iz prve ruke vidjeli šta oduševljava i što frustrira vaše korisnike. Razgovarajte s kolegama iz prodaje ili korisničke službe da biste naučili trenutne i trajne probleme korisnika. Čak i ako ovi podaci o istraživanju negdje već postoje u izvještaju, nađite vremena za razgovor. Empatija nastala iz stvarnog razgovora s ljudima u rovovima prirodno će vas opremiti za donošenje više dizajnerskih i razvojnih odluka usmjerenih na korisnika.

Napravite prototip

Zapravo, napravi to prototipi (množina)? niko ne stvara savršeni prototip iz prvog pokušaja. Ali to je ideja: neuspjeh što brži, jeftiniji i što je češće moguće znajući da vas svaka iteracija približava rješenju vrijednom izgradnje. Svakako možete napraviti učinkovite prototipove pomoću HTML-a ili Flash-a, ali Acrobat, Powerpoint, pa čak i papir i olovka i dalje su izvrsni alati za uvođenje vaših ideja u opipljiv format. Pritom možete bolje komunicirati, procijeniti i testirati svoje ideje. Kad smo kod testiranja?

Korisničko testiranje

Kad neki pomisle na korisničko testiranje, zamišljaju bijele laboratorijske kapute i međuspremnike. Nažalost, mnogi također zamišljaju kašnjenja i dodatne troškove. Kad su prisiljeni birati između ovog i bez korisničkog testiranja, većina bira kasnije. Za sramotu! Na manjim projektima ili onima koji imaju ograničen rok, pristupite gerilskom pristupu: pronađite 6 do 10 suradnika, roditelja, supružnika, susjeda (tko je spreman pomoći) i promatrajte ih pojedinačno dok izvršavaju jedan ili dva najvažnija zadatka na vašem prototipu. Ovo vam neće pružiti sve uvide ili otmjene izvještaje koje pruža formalno testiranje upotrebljivosti, ali testiranje čak i samo jedne osobe je 100% bolje od testiranja nikoga. Rezultati bi vas mogli iznenaditi ili čak frustrirati, ali bolje je znati ove stvari sada nego nakon što se projekat drugačije uradi.

Pravi dizajn

Istina je da mi ljudi volimo sjajne, lijepe stvari. U tehnologiji se lijepo dizajnirani interfejsi doživljavaju kao lakši za upotrebu od onih koji nisu dizajnirani. To, međutim, ne znači da bi vaš projekt trebao biti natjecanje u ljepoti. Na primjer, zamislite da li je Googleov dizajn zaslona koristio bogate slike i složene prijelaze na ekranu. Iako bi ovo moglo biti privlačno u drugom okruženju, to bi predstavljalo potpunu smetnju na ekranu pretraživanja. Za Google, i zaista mnoge druge, najviše lijep dizajn ekrana je često najjednostavniji.

Vredi

Vrlo dobro znamo koji je pritisak na novom projektu da se brzo uradi na posao gradeći nešto. Žalosno je kad su koraci poput korisničkog istraživanja, izrade prototipa i korisničkog testiranja prve stvari koje treba poduzeti kada se budžeti i rokovi pooštre. Ironija je u tome što će to često biti štedi dugoročno vrijeme i novac i na kraju vas sprječavaju da nesvjesno ponovo izgradite samo ljepšu verziju onoga što ne funkcionira.

4 Komentari

  1. 1
    • 2

      Ne Dougy! Ovu je objavu napisao naš prijatelj Jon Arnold iz Tuitive - fantastične gradske agencije specijalizirane za izgradnju nevjerojatnih web dizajna koji maksimiziraju korisničko iskustvo.

  2. 3

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.