Danas sam imao sjajan razgovor s veteranom u tranziciji koji je bio željan zaroniti u razvoj. Bio je razočaran jer se prijavio za juniore front-end programer posao u cijeloj regiji, ali su se udaljili osjećajući se nekvalificirano i poraženo. Ohrabrio sam ga da problem nije u njegovim kvalifikacijama, već u zabuni unutar naše industrije.
Posljednje dvije decenije sjedio sam na svim stranama internetskog marketinškog zida - uključujući savjetovanje i razvoj integracija, dizajniranje i testiranje korisničkog sučelja za korisničko iskustvo, upravljanje proizvodima za razvoj i davanje prioriteta karakteristikama proizvoda, back-end programer, front -završni programer, pa čak i dizajner. Mnogo frustracija i zbunjenosti koje vidim u našoj industriji je to što je terminologija nejasna i opisi se često preklapaju.
Smatrao je da bi junior front-end razvojni posao mogao biti sjajna polazna točka na web stranicama za izgradnju karijere. Front-end razvoj povezao je s estetikom i interakcijom korisnika. Morao sam objasniti, iako je to istina, nitko ne angažira front-end programera da redizajnira svoju web stranicu. To je visoko fokusirana pozicija koja obično dizajnira korisničko iskustvo web aplikacija za velike kompanije.
Koji naziv posla izrađuje web stranice?
Dakle, vjerujete da vam treba nova web stranica. Da li unajmljujete a web developer? Da li unajmljujete a web dizajner? Da li unajmljujete a marketinški savjetnik? Šta kažeš na SEO konsultant?
Kada se kompanije ugovore s jednim od gore navedenih, stvari se često okrenu prema gore. Frustracija se događa kada se očekivanja ne ispune. Navest ću nekoliko primjera iz stvarnog svijeta:
- Zaposlili smo web dizajner. Stranica je prekrasna, ali ne dobivamo nikakve potencijalne kupce.
- Zaposlili smo programer / programer. Potrošili smo poprilično novca, ali stranica je prilično neispravna i još uvijek nije implementirana.
- Zaposlili smo marketinška agencija. Nova web lokacija je lijepa, ali je jako spora i izgubili smo puno prometa.
- Zaposlili smo grafički dizajner. Naše brendiranje je sjajno, ali naša web stranica je užasna i ne možemo shvatiti kako bilo što ažurirati.
- Unajmili smo SEO konsultant. Sada se rangiramo mnogo bolje po mnogim industrijskim terminima, ali to nije dovelo do dodatnih poslova.
Svaki put kad kompanija izađe na novu web prisutnost, očekivanja bi trebala uvijek biti ista ... rast njihovog poslovanja i ostvarivanje pozitivnog povrata ulaganja.
Ponekad to jednostavno ima vrlo zanimljivu web lokaciju koja pomaže izgraditi svijest o vašem brendu. Ponekad se očekuje izgradnja vašeg ličnog ili korporativnog autoriteta u vašoj industriji. Često vaša očekivanja dobivaju više potencijalnih kupaca za vaš prodajni tim. Ako ste web lokacija e-trgovine, veći promet dovodi do više konverzija.
Razlika su očekivanja
Jeste li primijetili ono što nije spomenuto s tim očekivanjima?
- Stranica je estetski lijepa i savršeno prikazuje moj brend.
- Web stranica odgovara i dizajnirana je dobro za moju ciljanu publiku da se kreću i pronađu potrebne informacije.
- Web stranica je brza i koristi najbolje primjere iz prakse za pretraživače kako bi je precizno indeksirale.
- Web lokacija je informativnog karaktera i pruža sadržaj neophodan da pomogne mojim potencijalnim klijentima da donesu odluku o kupovini.
- Web lokacija je jednostavna za upotrebu, uz fleksibilnost za unošenje bilo kakvih promjena koje će nam možda zatrebati u budućnosti.
- Web lokacija je integrirana u naše druge sisteme, smanjujući napor potreban za premještanje podataka između prodaje, marketinga, podrške i drugih sistema.
- Web stranica je optimizirana za društvene medije, osnažujući moje zagovornike da lako dijele informacije u dobro oblikovanim ažuriranjima.
- Web stranica dobro funkcionira kao dio ukupnih napora digitalnog marketinga. Naše izvještavanje i nadzorne ploče koje dobivamo pomažu nam da kontinuirano optimiziramo i poboljšavamo našu ponudu.
O svim tim ciljevima se često ne raspravlja na sastancima s vašim [ubacite naslov ovdje], ali trebali bi biti. Problem je što je tržište talenta često frakturirano. Klijenti s kojima radim često su potrošili stotine hiljada dolara između interne radne snage i vanjskih resursa ... i nikada ih nisu upoznali ciljevi gore.
Ako unajmite programera ili programera, očekivanje tog programera je često da će početi s praznim uređivačem i napisati svaki redak koda koji ste zatražili. To je danas ludost. Doslovno sam bacio kod koji je trebao godinama da se razvije i stotine hiljada dolara za rješenja koja koštaju stotine dolara. Ne krivim programera za ovo, oni rade ono što programeri rade. Problem je jaz u očekivanjima.
Ako unajmite dizajnera, vaša web lokacija može biti estetski zapanjujuća. Ali oni takođe mogu imati hard-code elemente koji onemogućuju uređivanje. Oni mogu koristiti nekomprimirane slike, zbog čega se stranica polako učitava. A možda ga zapravo neće integrirati u rješenje za hvatanje olova. Jednom sam imao klijenta da me kontaktira nekoliko mjeseci nakon što je njihova nova, prekrasna web lokacija objavljena. Nisu mogli razumjeti zašto to ne generira potencijalne kupce i unajmili su me da pomognem. Za nekoliko minuta otkrio sam da je oblik koji su imali bio čisto estetski i zapravo nigdje nije dostavio podatke. Možda su imali stotine tragova ... ali nikada nisu imali načina da to saznaju. Dizajn agencija je ispunila njihova očekivanja ... ali ne i poslovne potrebe.
Češće nego ne vidim web lokacije koje se prodaju projekti. Kao rezultat toga, agencija, dizajner ili programer financijski su nagrađeni za isporuku web stranice koja koristi sve moguće prečice kako bi uštedjela vrijeme i ostvarila bolji profit od angažmana. I, naravno, projekat ide na najnižeg (ili pored najnižeg ponuđača). Kompanije se ponekad nasmiju da im je neko citirao web lokaciju od dvadeset i pet hiljada dolara i uspjeli su ih sagraditi za nekoliko hiljada dolara. Pratim kako pitam kako se to izvodi za njihovo poslovanje i odgovor je često ... oh, većinu posla postižemo riječ usta.
Pa duh. Vaša jeftina web lokacija je sranje. Bacili ste novac. Da ste uložili 25,000 američkih dolara, možda ste udvostručili rast poslovanja, ovisno o mogućnostima resursa koji ste namjeravali unajmiti.
Angažiranje marketinškog resursa koji razumije vaše poslovne potrebe i može istraživati publiku i ciljeve koje pokušavate postići mnogo je bolja investicija. Pojedinac ili organizacija koja razumije sadržaj, istraživanje, dizajn, razvoj, integraciju, analitiku, okruženje alata i platformi, integraciju, kao i trendove u društvenim mrežama, pretraživanju, mobilnim uređajima, oglašavanju, videu itd., Može pomaknuti iglu naprijed za vaše potrebe mrežnog marketinga.
Ali to često nije ni dizajner ni programer.
Moj savjet ovom veteranu? Časno je otpušten, tako da znamo da ima dobar karakter i radnu etiku. Puno je putovao svijetom za vrijeme i nakon prijavljivanja, tako da ima sjajnu poslovnu sposobnost i iskustvo koje niko drugi nema. Bio je izvanredan i angažiran komunikator, uživao sam dok sam razgovarao s njim.
Priznao je da nije mislio da može cijeli dan sjediti ispred ekrana i pisati kod pa sam mu savjetovao da napusti svoj cilj da postane developer. To ne znači da sam mu savjetovao da napusti razvoj, Mislim da bi tamo trebao raditi na izgradnji stručnosti. Razvijam tonu, ali nikad nije tako očekivanje mojih klijenata. Oni žele poslovne rezultate, a ne kôd.
Razvijajući širok spektar znanja i stručnosti u svojoj industriji, u mogućnosti sam dati prioritet njihovoj investiciji tamo gdje će postići najveći povraćaj ulaganja. Ne morate biti ili pronaći najboljeg dizajnera, najboljeg programera, najboljeg SEO konsultanta, najboljeg što god ... te resurse možete pronaći kad vam zatrebaju. Vaš glavni cilj kada unajmite nekoga da napravi vašu sljedeću web stranicu je pronaći nekoga tko razumije vaše poslovanje.
Ne izrađujem web stranice za svoje klijente, poslovne rezultate radim koristeći mnoštvo sredstava ... uključujući web stranicu.
