Tehnički učinak: Martech radi tačno suprotno od svoje namjere

Dobrodošli u marketinšku platformu za orkestraciju

U svijetu u kojem je tehnologija dizajnirana da bude akcelerator i donosi stratešku prednost, marketinška tehnologija godinama zapravo radi upravo suprotno.

Suočen s desetinama platformi, alata i softvera koje možete izabrati, marketinški krajolik je zamršeniji i složeniji nego ikad, a tehnološki slogovi iz dana u dan sve su složeniji. Samo ne tražite dalje od Gartnerovih čarobnih kvadranata ili Forresterovih talasa; količina tehnologije dostupna današnjem marketingu je beskrajna. Timovi češće troše vrijeme radeći na posao, a novac koji bi trebao ići u kampanje troši se na trivijalne - i često ručne - operacije.

U nedavnom studija, Sirkin Research anketirao je preko 400 prodavača različitih funkcija i staža u pokušaju da shvati šta koči martech. Istraživanje je jednostavno pitalo:

Jesu li vaša trenutna martech rješenja strateški potencijal?

Iznenađujuće, samo 24% prodavača je reklo da. Ispitanici su iz razloga naveli sljedeće:

  • 68% je reklo da im njihov stalež ne može pomoći da usklade resurse (ljude i budžet) sa strategijom
  • 53% je reklo da njihov skup otežava organizaciju marketinga (kampanje, sadržaj i kreativnost) kroz timove, tehnologiju i kanale za efikasno izvršenje
  • 48% je reklo da je njihov stog slabo integriran

I to ima stvarni, štetni učinak:

  • Samo 24% kaže da njihov niz pomaže u konsolidaciji i dobro izvještava o efikasnosti kampanje
  • Samo 23% kaže da je njihov stog sposoban pokretati interoperabilnost različitih alata
  • Samo 34% kaže da im njihov sto pomaže da kreiraju, upravljaju, čuvaju i dobro dijele sadržajne sadržaje

Pa, zašto trenutna martech rješenja ne zadovoljavaju potrebe marketinških timova?

Stvarnost je takva da su martech alati već dugo dizajnirani prvenstveno kao tačka rješenja - često paralelno s najnovijim marketinškim trendom ili „kanalom sedmice“ - za rješavanje posebnih problema, izazova ili slučajeva upotrebe. I s vremenom, kako su se ovi alati razvijali, tako su se i razvijali boxed trgovci u izdavanju RFP-ova, procjeni dobavljača i kupnji rješenja za jednu kategoriju. Primjeri:

  • Naš tim treba stvoriti i objaviti sadržaj - trebamo platformu za marketing sadržaja.
  • U redu, sada kada smo operacionalizirali naš proces stvaranja, uložimo u menadžer digitalnih sredstava kompanije da bismo smjestili naš sadržaj za dijeljenje i ponovnu upotrebu.

Nažalost, u stvarnim aplikacijama ovi alati na kraju se previše ulažu, nedovoljno usvajaju i koriste u potpunoj izolaciji. Specijalizirani alati se kupuju za specijalizirane timove. Rješenja stoje u silosima, isključena iz većeg, značajnijeg procesa. Svaki komad softvera ima svoj set administratora, prvaka i naprednih korisnika, sa različitim radnim tokovima dizajniranim za taj alat (i samo za taj alat). I svaka posjeduje svoje vlastite skupove podataka.

Na kraju, ono što se materijalizuje je značajan operativni složenost i problem efikasnosti (a da ne spominjemo ozbiljan skok u ukupnom prihodu od troškova vašeg finansijskog / CMO softvera). Ukratko: trgovci nisu opremljeni centraliziranim rješenjem koje osposobljava njihov tim za istinsku organizaciju marketinga.

Organiziranje marketinga zahtjeva napuštanje mentaliteta stare škole. Prošla su vremena kada marketinški vođe i marketinški operativni timovi mogu dijeliti rješenja zajedno i moliti se, nekako će svi njihovi sistemi biti magično sinkronizirani. Prošli su dani ulaganja u naslijeđene platforme potvrdite okvir samo da njihov tim ne usvoji u potpunosti i ne dobije vrijednost od alata.

Umjesto toga, timovi trebaju zauzeti holistički pogled na marketing - uključujući planiranje, izvršenje, upravljanje, distribuciju i mjerenje - i procijeniti rješenja koja pomažu u tome od kraja do kraja orkestracija marketinga. Koji se alati koriste? Kako razgovaraju? Da li pomažu u olakšavanju i omogućavanju vidljivosti informacija, ubrzanju procesa, kontroli resursa i mjerenju podataka?

Rješavanje ovih problema zahtijevaće transformacijski prelazak na marketinšku orkestraciju.

U gore pomenutoj studiji, 89% ispitanika reklo je da će martech biti strateški faktor do 2025. godine. Navedene su ključne tehnologije koje imaju najveći utjecaj? Prediktivna analitika, AI / mašinsko učenje, dinamička kreativna optimizacija i… Marketinška orkestracija.

Ali što je marketinška orkestracija?

Za razliku od generičkog upravljanja projektima, upravljanja radom, alata za upravljanje resursima i drugih tačkastih rješenja, platforme marketinške orkestracije su namijenjene specifičnim izazovima i procesima marketinških organizacija. Evo primjera:

dobrodošla marketinška orkestracija

Marketinška orkestracija je strateški i kontinuirani pristup koji prepoznaje svaki dio procesa koji treba raditi.

U stvari, softver za marketinšku orkestraciju postaje kući or operativni sistem (tj. izvor istine) za marketinške timove - tamo gdje se odvija sav posao. I podjednako važno, služi kao vezivno tkivo između inače različitih marketinških tehnologija, marketinških timova i marketinških tijekova rada - olakšavajući orkestraciju u svim aspektima planiranja, izvršenja i mjerenja kampanje.

Jer moderni marketinški timovi zahtijevaju modernu marketinšku tehnologiju. Softver koji najbolje od svih ovih različitih alata objedinjuje u jedinstvenu platformu (ili se, u najmanju ruku, strateški integrira sa širim tehnološkim paketom) radi pojednostavljenja procesa, kao i prijenosa sadržaja i podataka radi veće vidljivosti, veće kontrole i bolje mjerenje.

Dobrodošli u Dobrodošli ...

Dobrodošla marketinška platforma za orkestraciju je paket modernih, integriranih i namjenski izgrađenih modula koji pomažu u organiziranju marketinga. Pruža vidljivost za strateško planiranje i usklađivanje resursa, alate za suradnju i brzi rad, upravljanje za održavanje kontrole nad svim marketinškim resursima, kao i uvide za mjerenje vašeg rada.

I naravno, sve je poduprto robusnim API-jem i moćnim tržištem integracije koje se sastoji od stotina konektora bez koda - promišljenog okvira dizajniranog da ponudi strateške integracije za svaku fazu marketinškog procesa.

kampanje dobrodošlice zadaci događaji

Jer, baš kao što je dirigentu potrebna palica za orkestriranje desetina glazbenika koji sviraju različite instrumente, marketinškom maestru je potrebna vidljivost i kontrola svih njihovih alata za orkestriranje marketinga.

Saznajte više o dobrodošlici Zatražite demo dobrodošlicu

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.