Tehnologija oglašavanjaCRM i platforme podataka

Maksimizirajte svoje marketinške napore za 2022. uz upravljanje pristankom

2021. je bila jednako nepredvidiva kao i 2020., jer mnoštvo novih pitanja predstavlja izazov maloprodajnim trgovcima. Marketinški stručnjaci će morati da ostanu agilni i da reaguju na stare i nove izazove dok pokušavaju da urade više sa manje.

COVID-19 je nepovratno promijenio način na koji ljudi otkrivaju i kupuju – sada dodajte složene snage varijante Omicron, poremećaje lanca opskrbe i promjenjivo raspoloženje potrošača u ionako komplikovanu slagalicu. Trgovci na malo koji žele uhvatiti nagomilanu potražnju prilagođavaju se mijenjajući vrijeme svojih marketinških kampanja, smanjujući budžete za oglase zbog izazova ponude, udaljavajući se od kreativnih proizvoda specifičnih za proizvode i prihvaćajući „neutralan, ali pun nade“ ton.

Međutim, prije nego što marketinški stručnjaci uopće pomisle o guranju slanja u svojim sljedećim kampanjama e-pošte ili tekstualnih poruka, moraju se uvjeriti da slijede najbolje prakse u komunikaciji s kupcima i propisima o upravljanju pristankom.

Šta je upravljanje pristankom?

Upravljanje pristankom je metodologija koja se koristi za automatizaciju vaše prakse prikupljanja pristanka, što olakšava izgradnju povjerenja, motivira klijente da se odluče i održavaju usklađenost sa njihovim specifikacijama pristanka.

Moguće SADA

Zašto je upravljanje pristankom važno?

A platforma za upravljanje pristankom (CMP) je alat koji osigurava usklađenost kompanije sa relevantnim propisima o saglasnosti za komunikaciju, kao što su GDPR i TCPA. CMP je alat koji kompanije ili izdavači mogu koristiti za prikupljanje pristanka potrošača. Također pomaže u upravljanju podacima i njihovom dijeljenju s provajderima tekstualnih i e-mail usluga. Za veb lokaciju sa hiljadama posetilaca dnevno ili kompaniju koja šalje desetine hiljada e-mailova ili tekstualnih poruka mesečno, korišćenje CMP-a pojednostavljuje prikupljanje saglasnosti automatizacijom procesa. To ga čini efikasnijim i isplativijim načinom da ostanete usklađeni i pomažete da linije komunikacije budu otvorene.

Od ključne je važnosti da trgovci rade s partnerima od povjerenja koji su specijalizirani za rješenja za upravljanje pristankom, posebno za izgradnju i korištenje platforme koja uzima u obzir zakonodavstvo svih relevantnih jurisdikcija, uključujući Sjedinjene Države, Kanadu, EU i više. Posjedovanje takvog sistema smanjuje rizik od kršenja zakona o podacima bilo koje zemlje ili jurisdikcije u kojoj vaša kompanija ima potencijale i klijente. Današnje napredne platforme su izgrađene prema usaglašenosti-po-dizajnu, osiguravajući da kako se propisi mijenjaju i razvijaju, tako se mijenja i odgovarajuća usklađenost brenda za upravljanje pristankom.

Pravilno upravljanje pristankom je također važno s obzirom na evoluciju od korištenja podataka kolačića trećih strana prema prikupljanju podataka prve strane direktno od potrošača.

Udaljavanje od podataka trećih strana

Već neko vrijeme se vodi rat oko nečijeg prava na privatnost podataka. Nadalje, postoji paradoks privatnosti/personalizacije. To se odnosi na činjenicu da potrošači žele privatnost podataka i da znaju da su njihovi podaci sigurni. Međutim, u isto vrijeme živimo u digitalnom svijetu i većina ljudi se osjeća preplavljeno svim porukama koje im svakodnevno stižu. Stoga, oni također žele da poruke budu personalizirane i relevantne i imaju očekivanja da će kompanije za njih pružiti sjajno korisničko iskustvo.

Kao rezultat toga, došlo je do fundamentalne promjene u načinu na koji kompanije prikupljaju i koriste lične podatke. Kompanije i trgovci sada su fokusirani na prikupljanje podataka prve strane. Ovaj oblik podataka je informacija koju kupac slobodno i namjerno dijeli s brendom kojem vjeruje. Može uključivati ​​lične uvide kao što su preferencije, povratne informacije, informacije o profilu, interesovanja, pristanak i namjera kupovine.

Kako kompanije održavaju stav transparentnosti o tome zašto prikupljaju ovu vrstu podataka i pružaju korisnicima vrijednost u zamjenu za dijeljenje njihovih podataka, one zarađuju više povjerenja svojih kupaca. Ovo povećava njihovu spremnost da dijele više podataka i da se odluče za primanje relevantnih komunikacija od brenda.

Drugi način na koji kompanije povećavaju povjerenje kod kupaca je tako što ih ažuriraju o nabavci i zalihama o proizvodima za koje su zainteresirani da kupuju. Ovaj transparentni dijalog o ažuriranjima isporuke pomaže u upravljanju ispravnim očekivanjima u pogledu isporuka, ili čak kašnjenja u isporukama.

Planiranje marketinškog uspjeha 2022

Fokus na ove strategije važan je ne samo za upravljanje čestim ciklusom kupovine, već i za planiranje marketinških operacija i mar-tech ekspanzija za 2022. godinu. Četvrti kvartal je tipično vrijeme kada se brendovi sastaju sa svojim marketinškim timovima kako bi osigurali da su komunikacije na pravom putu i identificirali strategije za narednu godinu za poboljšanje ukupnog korisničkog iskustva, povećanje prihoda i održavanje linija komunikacije otvorenim.

Uzimajući u obzir ove korake, vi i vaš brend sigurno ćete biti korak ispred konkurencije za početak 2022. godine!

Za dodatne informacije o PossibleNOW-u platforma za upravljanje pristankom:

Zatražite PossibleNOW Demo

Eric Tejeda

Eric Tejeda je direktor marketinga za Moguće SADA. Eric pokreće ciljeve rasta organizacije lansiranjem novih proizvoda i usluga, promoviranjem misaonog vodstva, podizanjem svijesti o brendu i poticanjem stvaranja potencijalnih kupaca. Eric je razvio paket marketinške tehnologije koji poštuje želje kupaca, pruža relevantne informacije i gradi povjerenje. Za više informacija posjetite www.possiblenow.com.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.