Analitika i testiranjesadržaj MarketingE-trgovina i maloprodajaVideo za marketing i prodajuOmogućavanje prodajeSearch MarketingSocial Media & Influencer Marketing

Šta je analitika? Popis tehnologija marketinške analitike

Ponekad se moramo vratiti osnovama i stvarno razmisliti o ovim tehnologijama i o tome kako će nam one pomoći. Analitika na svom najosnovnijem nivou je informacija koja proizlazi iz sistematske analize podataka. Raspravljali smo terminologija analitike već godinama, ali ponekad je dobro vratiti se osnovama.

Definicija marketinške analitike

marketing analitika sadrži procese i tehnologije koje omogućavaju marketinškim stručnjacima da procijene uspjeh svojih marketinških inicijativa mjerenjem učinka (npr. bloganje naspram društvenih medija naspram komunikacije kanala) koristeći važne poslovne metrike, kao što su ROI, marketinška atribucija i ukupna marketinška učinkovitost. Drugim riječima, govori vam kako vaši marketinški programi zaista djeluju.

SAS

Vrste analitičkih platformi

Što se tiče internetskog marketinga, Web Analytics platforme su sistemi koji prikupiti, prikupiti i prijaviti na aktivnosti posjetitelja naših internetskih stranica ili interakcija na društvenim mrežama. Postoje podskupovi analitika koje bi trgovci s vremena na vrijeme trebali biti svjesni i koristiti:

  • Analitika ponašanja - staze kojima posjetitelji idu i kako komuniciraju sa svakom stranicom ključni su podaci da bi se razumjelo kako se vaša web lokacija može optimizirati za povećani angažman i konverziju. Previše ljudi samo osmisli lijepu web stranicu i zaboravi da je to zapravo ulaz u poslovanje. Postoji mnoštvo nauka i iskustva o upotrebljivosti koje se mogu primijeniti za povećanje vrijednosti vaše web lokacije za vaše poslovanje.
  • Business Intelligence - ili BI analitika centralizuje sve aspekte učinka vaše organizacije, od marketinga do operacija i računovodstva, kako bi više rukovodstvo pratilo ponašanje kompanije. BI je centralna za praćenje i planiranje performansi srednjih, velikih i poslovnih organizacija.
  • Analitika konverzija – konverzija na sajtu je aktivnost od vrednosti. Najočitija je kupovina na web stranici za e-trgovinu. Međutim, ako vaša web lokacija promovira uslugu, konverzija može biti broj posjetitelja koji se prijave za besplatnu probnu verziju, demo, preuzimanje, webinar ili bilo koju drugu aktivnost za koju se pokazalo da daje vrijednost. Konverzija analitika često uključuju testiranje elemenata tako da možete optimizirati web mjesto kako biste više posjetitelja pretvorili u kupce.
  • Korisnička obavještajna analitika – mnoge kompanije ne prate aktivno da li ih kupci zaista vole ili ne, niti koje su prepreke na putu do savršenog angažmana. Sistemi koji omogućavaju povratne informacije kupaca putem društvenih kanala, anketa i drugih mjesta za prikupljanje podataka mogu pružiti neprocjenjivo istraživanje o tome kako se percipira vaša kompanija i šta možete učiniti da je poboljšate.
  • Analitika životnog ciklusa kupca - razumijevanje faza vašeg kupca od suštinske je važnosti za povećanje zadržavanja kupaca, povećanje vrijednosti kupaca, a zatim profiliranje budućih rezultata u odnosu na najuspješnije angažmane koje imate. Malo je platformi koje mjere faze kao i naši sponzori za automatizaciju marketinga na Pravo na interaktivno, pobrinite se za demo njihovog sistema.
  • Analitika razmjene poruka - automatizacija marketinga, E-mail, izvještavanje o pristigloj pošti, SMS, telefon i drugi sistemi za razmjenu poruka nude analitika da vam pruži aktivnost po kampanji i aktivnost pretplatnika, i često se integriše s drugim analitika sistemima koji pomažu poboljšati razmjenu poruka i izvršavanje kampanje.
  • Prediktivna analitika - na osnovu prošlih performansi vaše stranice, ove platforme zapravo predviđaju kakvo će biti ponašanje posjetitelja u budućnosti. Predvidljivo analitika platforme često nude modele u kojima možete izvršiti prilagođavanja i predvidjeti utjecaj tih promjena na performanse vaše stranice. Na primjer, što ako prepolovite svoje plaćanje po kliku i povećate budžet za infografiku?
  • Analitika u realnom vremenu
    - pružiti uvid u trenutnu aktivnost i ponašanje posjetitelja na vašoj web lokaciji u trenutno vrijeme. U stvarnom vremenu analitika mogu se iskoristiti kako bi se promijenilo ponašanje posjetitelja, povećala vjerojatnost konverzije i osigurala svijest o vremenu odziva minute na minutu vaše web lokacije.
  • Sales Analytics - Omogućavanje prodaje je rastući tehnološki sektor. Nadzorne ploče prodaje poput naših sponzora na Salesvue integrirajte se direktno sa svojim Salesforce CRM-om i pružite upravljanju prodajom sve detalje koji su im potrebni da bi vidjeli i predvidjeli učinak prodaje. A prodavaču ovi sistemi pomažu da povećaju produktivnost, optimiziraju dodirne tačke i brže zaključe veće ponude.
  • Search Analytics - povratne veze su zlatni standard rangiranja na Internetu i rang potiče promet i konverzije. Kao rezultat, alati koji vam pomažu da nadgledate svoj ključne riječi pretraživača, konkurenti i kako se rangira vaš sadržaj može vam pomoći privući nove posjetitelje i izgraditi strategije sadržaja koje pokreću poslovanje. Plaćena pretraga analitika pružiti vam izvedbu ključnih riječi i mjerne podatke konverzije, tako da možete smanjiti cijenu po potencijalnom kupcu i povećati prodaju.
  • Socijalna analitika - kako se internet razvijao, pojedinci i kompanije izgrađivali su autoritet koji im donosi sve veći broj sljedbenika. Socijalna analitika može izmjeriti taj autoritet, pratiti vaš socijalni poredak, pomoći vam da shvatite zašto vas ljudi slijede i na kojim temama s vama najviše komuniciraju. Pomoći vam da razvijete socijalno sljedbeništvo i autoritet često dovodi do povećanog povjerenja vaše publike ili zajednice - što se može koristiti za ponavljanje vaših promocija ili čak za poticanje direktnih konverzija.

Naravno, svi ovi sistemi mogu pružiti preopterećenost informacijama i često dovode do paraliza analize. Sjajno je to vidjeti analitika platforme koje otvaraju svoje API-je i integrišu se s drugim trećim stranama kako bi automatski poboljšale korisničko iskustvo. Moja najveća kritika analitičkim platformama je da prikupljaju i izvještavaju podatke, ali rijetko daju preporuku. Platforme za testiranje konverzije to dobro rade – volio bih da i ostali budu! Na primjer, ne razumijem zašto analitičke platforme ne daju uvid u strategije sadržaja i daju vam preporuke o tome o čemu biste trebali pisati.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.