Kakva je budućnost pasivnog prikupljanja podataka?

podaci o privatnosti

Iako klijenti i dobavljači navode pasivno prikupljanje podataka kao rastući izvor uvida potrošača, otprilike dvije trećine kaže da neće koristiti pasivne podatke za dvije godine od sada. Nalaz dolazi iz novog istraživanja koje je sproveo GfK i Institut za međunarodno istraživanje (IIR) među preko 700 klijenata i dobavljača istraživanja tržišta.

Šta je pasivno prikupljanje podataka?

Pasivno prikupljanje podataka je prikupljanje potrošačkih podataka kroz njihovo ponašanje i interakciju bez aktivnog obavještavanja ili traženja potrošačeve dozvole. U stvari, većina potrošača ni ne zna koliko se podataka zapravo snima, niti kako se koriste ili dijele.

Primjeri pasivnog prikupljanja podataka su preglednik ili mobilni uređaj koji bilježe vašu lokaciju. Iako ste možda kliknuli u redu kad ste prvi put pitali može li vas resurs nadzirati, uređaj od tada prema naprijed pasivno bilježi vaš položaj.

Kako se potrošači zamaraju korištenjem svoje privatnosti na načine koje nisu zamišljali, opcije blokiranja oglasa i privatnog pregledavanja postaju sve popularnije. U stvari, Mozilla je upravo objavila da je Firefox pojačao svoj način privatnog pregledavanja do blokiranje nezavisnih tragača. Ovo možda ide ispred državnih propisa - koji sve više žele zaštititi potrošače i njihove podatke.

Rezultati iz Budućnost uvida takođe otkrivaju da:

  • Budžetska ograničenja jesu i vjerojatno će ostati vodeće organizacijsko pitanje za klijente i dobavljače; ali čitav niz drugih zabrinutosti - od integracije podataka do regulatornih problema - smatra se gotovo jednakim po značaju.
  • Otprilike šest od deset klijenata i dobavljača kaže da će to i učiniti istraživanje pomoću mobilnih aplikacija i / ili mobilnih pretraživača za dvije godine - s dobavljačima koji će vjerovatnije reći da to već rade.
  • Brzina stvaranja uvida kako bi utjecala na poslovne odluke se također danas smatra važnom prazninom u industriji, zauzimajući drugo mjesto među klijentima (17%) i treće među dobavljačima (15%).

Otprilike jedna trećina primatelja rekla je da će njihovo najvažnije sredstvo za prikupljanje podataka za dvije godine biti pasivno prikupljanje podataka, iako dvije trećine danas to zapravo i ne čini. Dvije trećine kompanija za istraživanje tržišta ne očekuju da će pasivno prikupljati podatke za dvije godine.

Pasivno prikupljanje podataka: dobro ili zlo?

Da bi trgovci prestali ometati i počeli dijeliti relevantne, čak i tražene ponude potrošačima, trgovci moraju prikupiti podatke. Podaci moraju biti nevjerovatno tačni i dostupni u stvarnom vremenu. Tačnost se daje provjerom podataka iz više izvora. Stvarno vrijeme se neće dogoditi putem anketa niti trećih strana ... to se mora dogoditi istovremeno s ponašanjem potrošača.

Možda su trgovci ovo sami sebi prikupili - prikupljajući terabajte podataka o kupcima, ali nikada ih ne koristeći za inteligentnu ponudu boljeg korisničkog iskustva. Potrošači su se zasitili, osjećaju se iskorištenima i zlostavljanima dok se njihovi podaci kupuju, prodaju i dijele između tona izvora koji spamu sranje.

Bojim se da će se zidovi bez pasivnog prikupljanja podataka početi dizati. Tvrtke neće željeti objavljivati ​​besplatan sadržaj, alate i aplikacije kako bi poboljšale potrošačko iskustvo jer iz njih ne mogu prikupiti korisne podatke. Želimo li zaista krenuti u tom smjeru? Nisam siguran da jesmo ... ali još uvijek ne mogu kriviti otpor.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.