Zašto marketingu ove godine treba CMS u njihovom priručniku

sistem za upravljanje sadržajem cms

Mnogi trgovci u cijeloj zemlji podcjenjuju istinsku korist koju a Sistem marketinga sadržaja (CMS) mogu ih pružiti. Ove divne platforme nude bogatstvo uglavnom neotkrivene vrijednosti, daleko više od toga što im omogućavaju samo stvaranje, distribuciju i nadgledanje sadržaja u cijelom poslu.

Šta je CMS?

A sistem upravljanja sadržajem (CMS) je softverska platforma koja podržava stvaranje i modificiranje digitalnih sadržaja. Sistemi za upravljanje sadržajem podržavaju razdvajanje sadržaja i prezentacije. Značajke se široko razlikuju, ali većina uključuje objavljivanje putem Interneta, suradnju, upravljanje formatima, uređivanje povijesti i kontrolu verzija, indeksiranje, pretraživanje i pronalaženje. Wikipedia

U našu 2016. godinu Izvještaj o stanju marketinške tehnologije otkrili smo da 83% preduzeća sada koristi CMS, postavljajući ga kao najčešće korišten marketinški softver. Ipak, mnogi trgovci propuštaju istinsku vrijednost koju ove platforme mogu ponuditi svojim širim marketinškim strategijama i povraćaju ulaganja.

Naše istraživanje je također otkrilo da se više od polovice marketinša bori s pouzdanjem da koristi marketinške tehnologije iznad početnog ulaganja (53%). Konkretno sa CMS-om, platforma ima mnogo više nego što trgovci zapravo shvaćaju, pa je presudno da se ti alati koriste za podršku kreativnosti i podsticanje marketara da razmišljaju izvan okvira.

Višekanalna integracija

CMS mora omogućiti marketinškim stručnjacima da pruže personalizirani sadržaj koji privlači publiku i potencijalne kupce, istovremeno odgovarajući na potrebe i potrebe svojih korisnika. Kako potrošači sada u različito vrijeme komuniciraju s brendovima na čitavom nizu različitih uređaja, integracija više uređaja i kanala je temeljna, ali može biti nezgodna. Naš izvještaj za 2016. otkrio je da je to gotovo polovina prodavača (51%) imaju poteškoća s reakcijom na nove kanale ili uređaje, ističući da nije uvijek jednostavno ugraditi ih u CMS strategiju.

Da bi postigli neprimjetno putovanje kupaca koje omogućava brendu da isporuči sve što kupac želi, kad god to poželi, trgovci moraju dati prioritet strategiji za više uređaja. To zahtijeva poboljšani nivo razumijevanja, što znači da trgovci moraju početi usavršavati se i vježbati vještine koje su im potrebne da bi mogli pouzdano iskoristiti ovaj alat iz pravih razloga. To će omogućiti brendovima da prepoznaju važnost CMS-a u jačanju strategija i ciljeva.

Primjena logike na CMS

Ako web lokacija brenda ne pruža ovo cjelovito, integrirano iskustvo koje je integrirano u prirodi, pruža se prilika kupcu da potraži drugdje ako je nezadovoljan uslugom. Istraživanje Verint i IDC otkrio da je digitalno doba otežavalo brendovima da se drže kupaca jer tehnološke inovacije stvaraju veći izbor i mogućnosti za potrošače.

Da bi se osiguralo neometano putovanje kupaca, integralno je upravljanje sustavom upravljanja sadržajem, kada se koristi zajedno s drugim platformama, poput sistema upravljanja odnosima s klijentima (CRM). Kupac bi trebao biti u središtu svake marketinške odluke i to se ne razlikuje kada razmišljamo o CMS strategiji. Alati moraju biti integrirani u cijelu organizaciju kako bi se u stvarnom vremenu stupilo u kontakt s kupcima, pretvarajući posjetitelje u povratnike i omogućavajući marketinškom timu da poboljša i analizira osobine kupaca. Ovaj uvid i stručnost mogu se koristiti u čitavom poslu, postavljajući marketinški tim kao visoko cijenjeno središte znanja u cijeloj kompaniji.

Kupac u centru

Mogućnost isporuke prilagođenih, zanimljivih sadržaja moguća je samo ako je kupac u središtu CMS strategije. Stavljajući kupca u prvi plan, trgovci moraju tačno shvatiti koju vrstu sadržaja traže. Ovaj nivo personalizacije može se lako postići analizom proizvoda ili integracijom. Razdvojit će uvide u cijelom poslu, omogućavajući različitim timovima i odjelima da grade sadržaj koji je najrelevantniji za njihove kupce i dionike.

Zauzimanjem ovog pristupa sa CMS strategijom omogućit će dugotrajnost sadržaja, utvrđivanjem onoga što je od interesa u doglednoj budućnosti, kao i sadašnjosti. Ovaj personalizirani sadržaj tada se može podijeliti u cijelom poslu i izvan njega potencijalnim kupcima i kupcima, na čitavom nizu tehnoloških platformi. To će omogućiti preduzećima da koriste sve kanale u koje su investirali u komunikaciji s korisnicima u svim fazama puta donošenja odluka.

­­­­­­­­­­­Sada je važnije nego ikad da se trgovci pobrinu da neprestano reagiraju na promjene unutar digitalne industrije. Oni takođe moraju imati puno razumijevanje kada koriste trenutne i nove alate i platforme. Ponašanje kupaca je uvijek u stalnom stanju promjene i koristeći se tadašnjim alatima, trgovci mogu u svakom trenutku ostati dva koraka ispred.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.