Zašto pozivi za web stranice ne rade

prgava beba

Kao digitalna agencija poslujemo od 1996. godine, imali smo priliku stvoriti stotine korporativnih i neprofitnih web stranica. Putem smo naučili puno toga i sveli smo svoj proces na dobro podmazanu mašinu.

Naš postupak započinje s nacrt web stranice, koji nam omogućava da obavimo neke početne pripremne radove i razradimo detalje s klijentom prije nego što krenemo predaleko na putu citiranja i dizajniranja.

Uprkos činjenici da ovaj proces zaista dobro funkcionira, još uvijek se s vremena na vrijeme susrećemo sa strašnim RFP-om. Voli li neko RFP-ove? Nisam mislio. Ipak, oni i dalje ostaju norma za organizacije koje traže polaznu točku kada im je potreban projekat web stranice.

Evo tajne: Pozivi na web lokaciju ne rade. Nisu dobri za klijenta i nisu dobri za agenciju.

Evo priče koja ilustrira o čemu pričam. Nedavno nam je došla organizacija koja traži pomoć oko svog web mjesta. Sastavili su RFP, a zatim su istakli standardni skup funkcija, neke jedinstvene zahtjeve i uobičajene stavke na listi želja (uključujući stari stari standard: „želimo da naša nova web lokacija bude laka za navigaciju“).

Zasada je dobro. Međutim, objasnili smo da naš postupak započinje nacrtom web stranice koji je stvoren da nam pruži malo vremena za savjetovanje, planiranje i mapiranje web mjesta prije nego što se posvetimo cijeni. Dogovorili su se da privremeno stave RFP na stranu i počnu s nacrtom, a mi smo pokrenuli stvari.

Tijekom našeg prvog sastanka, istraživali smo neke specifične ciljeve, postavljali pitanja i raspravljali o marketinškim scenarijima. Tijekom naše rasprave postalo je jasno da neke stavke u RFP-u više nisu potrebne nakon što smo odgovorili na neka od njihovih pitanja i ponudili savjete na osnovu dugogodišnjeg iskustva.

Takođe smo otkrili neka nova razmatranja koja nisu ni uključena u RFP. Naš je klijent bio izuzetno zadovoljan što smo uspjeli „optimizirati“ njihove zahtjeve i pobrinuti se da svi budemo na istoj strani što se tiče plana.

Pored toga, na kraju smo uštedjeli novac klijenta. Da smo citirali cijenu na osnovu RFP-a, temeljili bismo se na zahtjevima koji zapravo nisu bili u redu za organizaciju. Umjesto toga, savjetovali smo se s njima kako bismo pružili alternative koje su i bolje odgovarale i isplativije.

Ovaj scenarij vidimo iznova i iznova, zbog čega smo toliko predani procesu izrade nacrta i zašto ne vjerujemo u RFP-ove web stranica.

Evo osnovnog problema s RFP-ovima - napisala ih je organizacija koja traži pomoć, ali oni pokušavaju preventivno predvidjeti prava rješenja. Kako znate da vam je potreban čarobnjak za konfiguraciju proizvoda? Jeste li sigurni da želite uključiti područje samo za članove? Zašto ste odabrali ovu značajku umjesto te? To je isto što i odlazak liječniku radi dijagnoze i liječenja, ali traženje određenih lijekova prije nego što uopće posjetite njegovu ordinaciju.

Dakle, ako planirate novi projekt web stranice, pokušajte prekinuti RFP naviku. Počnite s razgovorima i planiranjem sa svoju agenciju (ili potencijalnu agenciju) i zauzmite agilniji pristup projektu vaše web stranice. Većinu vremena ćete otkriti da ćete postići bolji ishod, a možda ćete i uštedjeti novac!

7 Komentari

  1. 1

    Ne slažem se. RFP-ovi nisu samo strašna ideja za web stranice, oni su strašna ideja za bilo koji projekat.

    Razlozi su oni koje ste gore spomenuli. Ali evo najbitnijih razloga zašto RFP-ovi ne rade: pretpostavljaju da je klijent već učinio sve inovacije.

    Ako možete inovirati bez pomoći, što onda to govori o vašem stajalištu o pomoći za koju mislite da vam treba?

  2. 3
  3. 4
  4. 5

    Dobro rečeno. To vrijedi za web stranice ... i za svaki drugi proizvod ili uslugu koji nisu apsolutna roba. RFP-ovi pokušavaju kvantificirati stvari (tako da ih možemo usporediti u proračunskoj tablici) koje prkose kvantifikaciji. Ako ne tražite ponude za, recimo, željeznički vagon peleta rude željeza (a možda ni tada!), Trebate identificirati dobavljače kojima vjerujete i omogućiti im da postanu savjetnici u procesu. Inače, rezultat je onaj koji "dobro izgleda na papiru", ali koji u stvarnom svijetu ne funkcionira dobro.

  5. 7

    Zaključak: Većina klijenata zapravo ne zna što želi, ali najviše ne zna što im treba ...... vječna evangelizacija od agencija ... ..

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.