Yahoo! Koji je vrag 52451930?

Danas sam dobio prekrasan e-mail od Yahoo! tražeći moje povratne informacije iz slučaja koji sam nedavno predao s njima. Ne sjećam se da sam predao slučaj s njima ... iako sam surađivao sa dobrim timom u Del.icio.us nedavno.

Sama e-adresa dobro je dizajnirana, kao i odredišna stranica sa anketom koju treba popuniti. Evo problema ... imam apsolutno nema pojma za šta sam anketiran!

Yahoo! Anketa o korisničkoj podršci

Ne bih želio ništa više nego zahvaliti Yahoo! za ono oko čega su mi možda pomogli, ali nema podataka o stvarnom zahtjevu, već samo ove tajne informacije:

Broj predmeta: 52451930
Vlasništvo: Pretraga
Datum kontakta: 20070416

Shvaćam da je datum kontakta 16. april, ali nemam pojma ni o kakvom zahtjevu koji sam tog dana postavio za „Pretragu“. Ovo je savršen primjer kompanije koja je imala sve najbolje namjere i nije uspjela u izvršenju. Barem su mi mogli dati vezu na Broj predmeta kako bih mogao kliknuti na njega i vidjeti o čemu se radi. Optimalno, trebali su uključiti opis slučaja u e-poštu.

Hajde Yahoo! Možete i bolje od ovoga! E-pošta i odredišna stranica apsolutno su sjajni, ali jedan jedini podatak koji nedostaje me zaustavio u pružanju povratnih informacija. Nemam pojma o čemu dajem povratne informacije!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.