70% online kupaca kaže da recenzije imaju veliki utjecaj na odluku o kupovini (izvor). 60% kupaca na mreži navodi da su pregledi najvažniji faktor pri odabiru proizvoda. I 90% mrežnih potrošača vjeruje preporukama ljudi koje poznaju. Imajući to na umu, svaka kompanija treba da upozori na svoje proizvode i usluge.
Recenzije ipak imaju izazova za web lokacije e-trgovine:
- Recenzije privlače i SPAM i neautentične kritike manje od skrupuloznih konkurenata.
- Jednom kada implementirate recenzije, ključno je uhvatiti ih što više jer stranice proizvoda s malo / nimalo recenzija nisu pouzdane.
- Nije došlo do jake integracije sistema za pregled e-trgovine i društvenih medija.
Yotpo nada se da će to promijeniti putem svoje platforme za recenzije, omogućavajući trgovinama da generiraju više recenzija za svoje proizvode i lijepo ih predstave. Evo obilaska ključnih karakteristika i funkcionalnosti Yotpa.
- Uvoz recenzija - Ne morate izgubiti postojeće recenzije da biste počeli koristiti Yotpo. Lako ćemo uvoziti vaše recenzije s bilo koje platforme na kojoj se nalazite.
- Prilagođavanje jezika - Yotpo se koristi širom svijeta. Naš dodatak je lako prevesti na bilo koji jezik koji je poznat čovjeku.
- Prilagodba izgleda i osjećaja - Vaša trgovina je jedinstvena. Poštujemo to i nudimo širok spektar prilagođavanja, kako za naš dodatak, tako i za e-poštu nakon kupnje.
- Moćni alati za moderiranje - Lako možete odabrati koje ćete recenzije prikazati, a koje sakriti. Kad god primite novu recenziju, obavijestit ćemo vas o e-adresi kupca, tako da možete zahvaliti tom kupcu ili riješiti probleme koji su se mogli pojaviti.
- Pošta nakon kupovine - Dramatično povećati kritike. Yotpo automatski šalje e-poštu kupcima u određeno vrijeme nakon kupnje kako bi ih potaknuo da ostave recenzije. Kupci mogu ostavljati recenzije direktno u e-poruci, što postupak čini vrlo jednostavnim.
- Dubinska analitika e-pošte - pogledajte koliko su efikasne vaše kampanje e-poštom sa dubinskom analitikom.
- Negujte svoju društvenu zajednicu - dosegnite nove potencijalne kupce objavljivanjem novih recenzija direktno na svojim društvenim stranicama. Yotpo vam daje mogućnost da zahvalite recenzentima na Facebooku i Twitteru. Vaši sljedbenici mogu ostavljati komentare i kliknuti na objave da bi pročitali recenzije. Vi birate koje ćete recenzije objaviti.
- Društveni krugovi - Ohrabrite svoje kupce da svoje kritike podijele na svojim društvenim kanalima. Nakon što kupac ostavi recenziju, Yotpo im olakšava dijeljenje na Facebooku, Twitteru, Google+ i LinkedInu.
Recenzija nekoga tko je kupio proizvod iz vaše trgovine vrijedi više od recenzije slučajnog prolaznika. Yotpo dodjeljuje značke svakom recenzentu i ocjenjuje ih na osnovu vjerodostojnosti. To dodaje sloj povjerenja koji dokazano pomaže u povećanju prodaje. Potencijalni kupci napokon znaju da mogu vjerovati onome što čitaju. Yotpo daje vlasnicima trgovina široku paletu detalja analitika kako bi vam pomogli da shvatite šta vaši kupci vole i što žele poboljšati.
Yotpo je besplatan za upotrebu ako ste mala do srednja firma. Za web lokacije koje generiraju više od milion pregleda stranica mjesečno nudimo Yotpo Enterprise.
Puno hvala Douglas za sjajan post na Yotpo. Moje ime je Justin Butlion i ja sam marketing menadžer Yotpoa. Pozdravljam vas i sve vaše čitaoce koji imaju bilo kakva pitanja da komentarišu ispod ili, ako želite, da me kontaktiraju putem e-pošte na justin@yotpo.com.
Odlična recenzija, Douglas. Yotpo dobro radi sa Magentom. Sviđa mi se kako vam omogućava da počnete graditi svoje društvene grafike vaših recenzenata.