Vi niste vaš korisnik

Depositphotos 1305765 xs

Ako ste stručnjak u svom poslu, znate više od gotovo svih o tome što radite i o detaljima svog proizvoda. Usput, vaš proizvod može biti usluga, web stranica ili materijalno dobro. Što god čini vaš proizvoda, u svakom dijelu proizvoda možete vidjeti svoju stručnost i genijalnost. Problem je? vaši kupci ne mogu.

photo.jpgKupci moraju izvršiti zadatak s vašim proizvodom kako bi mogli prijeći na druge zadatke koje trebaju izvršiti. Sve što vaši kupci vide u vašem proizvodu alat je koji im pomaže da postignu cilj.

Da biste napravili uspješan proizvod, morate razumjeti tko ga koristi i zašto ga koristi. Također morate prihvatiti da proizvod nije stvoren prvenstveno za vas.

Kako saznati šta žele vaši kupci?

  1. Pitati ih? ne ozbiljno, to je tako lako.
  2. Gledajte kako kupci koriste vaš proizvod. Snimite sve probleme koje imaju i kakvu vrstu informacija očekuju da vide u vašem proizvodu.
  3. Testirajte nove funkcije, funkcionalno i dizajn. Kupci vole davati povratne informacije i imat će bolje korisničko iskustvo u budućnosti jer smatraju da su pomogli da novi proizvod bude bolji.

Učenje onoga što vaši kupci žele ne mora biti otmjeno, skupo ili dugotrajno.

Zapamtite, vi ste stručnjak, ali vaši kupci nisu.

Daj im šta you misliti trebaju, a oni će otići negdje drugdje.

Daj im šta oni zapravo trebati, i oni će vas voljeti zbog toga.

2 Komentari

  1. 1

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.